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看上去很美的背后:中国带宽套餐十大陷阱

2012-03-29 18:34
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2012-03-29 18:34 CNET科技资讯网

CNET科技资讯网 3月29日 北京报道(文/孙封蕾):一季度,CNET就中国十一个三四线城市的宽带情况进行了调查,在五花八门的宽带套餐中,特别是以家庭用户为目标的套餐中,运营商给用户提供了华丽套餐,细看这些套餐,我们发现了很多“看上去很美”的套餐背后,隐藏了十个陷阱。

家套造就伪用户

运营商借家庭套餐放号,移动用户数据增长有水分。看各个地区的单纯的宽带套餐,就会发现这样很不划算,但是如果把家里的固定电话,或是办理新入网手机,你就能够成为“融合用户”,获得更低的价格以及更多的服务,但前提是,要接受一个新的手机号,所以,很多用户就会被迫成为运营商的新用户,由此看来,运营商每个月公布的新增用户数据要大大折扣。

同城异价

同一城区宽带价格有差异,县级区内仍有差异。当CNET记者以办理宽带为名向客服咨询宽带资费的时候,我们发现,在有的城市,宽带价格有区县之分,甚至在同一城区,也会有以街道为界划分的区域,用户想要办理宽带,首先就要自报家门,看居住地址,才能确定宽带价格。

同是宽带相差十倍

各地宽带接入水平差异巨大,2MB、4MB仍是主流,1MB宽带仍然存在,最高出现100MB的带宽。当下,2MB、4MB的宽带仍是各个地区的主要带宽水平,但随着光纤到户的普及,100 MB的宽带出现在了浙江绍兴。

IPTV业务天地有别

IPTV在一些城市以及成为家庭套餐的一部分,和宽带、手机、固定电话捆绑在一起,由此享受视频点播的乐趣,但是,IPTV业务的开展还处于初级阶段,大多数城市都还没有此项服务。

固话月租用成为赠品

固话因为月租的困扰一直呈现被手机替代的趋势,但是,在家庭套餐中,固话月租就成为了减免项,以此让固定电话不再因为月租成为负担,这是件好事,但对于固话来说,名存实已半亡。

服务被强行捆绑

各地电信增值服务差异大,很多服务都是摆设。杀毒、高清影院、可视电话、电子杂志等等服务都出现在了套餐中,并且是强行捆绑,并非用户实际需求,被服务往往都会被浪费。

套餐为饵资费提价

宽带的资费因地区不同而不同,是自然现象,竟然出现1999元的月高价套餐?不过1999元的套餐虽然可以享受100 MB宽带,可门槛还是高了。

套餐内容各异迷宫

计费方式复杂,或按分钟,或按话费。家庭套餐中所包含的通话费一般都是以赠与的方式出现,但是,计费方式各异,有的是赠送XXX分钟通话时间,有的则是增送XXX元话费。

商用技术词迷宫

EVDO、1X、WIFI、WLAN等名词时有出现。对于普通用户来说,这些专业名词迷惑不仅百姓,还会因此阻滞服务的推广,这个给用户挖的陷阱,让运营商自己的财路也陷进去了。

初装费隐存

大多数城市的初装费基本上已经成为摆设,用户只要选择套餐,就可以免除,在我们的调查中竟然发现,这个名词依然还有,并且有些城市还仍然有初装费这样一个准入门槛。

后记

调查平台:在本次宽带情况调查中,我们选取了福建龙岩贵州安顺吉林延边江西景德镇内蒙古赤峰山东德州陕西汉中西藏阿里新疆石河子云南玉溪浙江绍兴十一个城市,在地域分布上涵盖了中国东部、西部以及中部地区,在城市类别上,均为中小城市。

调查方法:我们分别通过客服电话和运营商网站查询的方式,对他们的宽带套餐进行调查,包括中国联通和中国电信两大固网运营商,套餐类型包括单纯的宽带套餐,以及针对家庭用户的套餐,具体是中国联通的沃家庭和中国电信的我的e家。

延伸阅读:

中国宽带调查:福建龙岩

中国宽带调查:贵州安顺

中国宽带调查:吉林延边

中国宽带调查:江西景德镇

中国宽带调查:内蒙古赤峰

中国宽带调查:山东德州

中国宽带调查:陕西汉中

中国宽带调查:西藏阿里

中国宽带调查:新疆石河子

中国宽带调查:云南玉溪

中国宽带调查:浙江绍兴

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