毋庸置疑,2013年对T-Mobile而言具有重要的历史意义。当地时间本周三,该公司报告称,2013年全年增加新用户440万人,一举扭转了客户流失局面。
CES展期间,T-Mobile CEO约翰·莱格尔(John Legere)在公司新闻发布会上报告了T-Mobile第四季度用户增长情况,指出第四季度增加160万名新用户,2012年同期却流失51.5万后付费用户。
莱格尔说:“第四季度表现相当完美,创下了连续三个季度用户增长人数均在100万以上的记录。”
莱格尔强调,2013年新增440万用户中,86.9万人为后付费用户,约11.2万人为预付费用户。他还说,大量客户来自其他运营商如AT&T和Sprint。
2013年T-Mobile局面好转,主要归功于公司的新UnCarrier战略:使T-Mobile摆脱服务合约与手机补助,添加一个新升级计划,提供免费国际数据漫游服务,向平板电脑用户赠送200MB免费数据。莱格尔说,UnCarrier战略宗旨就是改变业界,他希望竞争对手也会做出改变。
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