亚马逊全球副总裁张文翊：加入kindle更像是一次创业

服务英特尔20年，选择加入亚马逊kindle事业部，其实也算是张文翊的一次创业，因为刚刚进入中国的kindle，对于亚马逊来说，是一个全新的产品进入中国，对于亚马逊全球副总裁、kindle中国区总经理张文翊来说，更像是一次创业的过程，因为这是一次从零开始的事业。

图：亚马逊全球副总裁、kindle中国区总经理 张文翊

以下是张文翊在《云届先锋女性论坛》上的演讲全文：

大家好，我是亚马逊kindle事业部的总经理张文翊，今天很荣幸在这跟大家分享，其实我们AWS的同事来找我说，你能否来做今天的演讲嘉宾的时候，我是一口气就答应了，可是我答应之后我就犯愁了，怎么办呢，其实我以前很少会来讲自己，我多数出去演讲都是关于公司或者产品，所以我想了想说我今天能有什么跟你分享呢，后来我想有可能我来分享一下我这二十多年来一直是在一个以男性为主导的一个非常快节奏的，又是一个非常高压的环境里面，怎么样慢慢地学习怎么样生存，到最后我觉得是慢慢适应，也有取得一个比较好的发展，我这二十年来走过路里面的一些心得。

我的故事不一定精彩，可是我保证一定是真诚和真实，首先一点点自我介绍，其实我觉得刚刚我非常赞同克丽分享的，一个人的性格是可以决定命运，或者是改变命运，其实我也深信一个人的态度是可以改变结果，要是你有一个非常正的态度去面对所有的事情，然后又非常用功去努力地把它实现，往往那个结果是出乎你的意料之外的，这是我不管对待家庭，对待事业，一向的看法。

我本身也是一种追求解决问题的那种人，我希望是说或过着不是一个非常平凡的工作，每天让我做同样的事情我可能会闷都闷死，所以我希望能有让我接触到不同的问题，让我去解决它，让我去创造一些不凡的事情。我自己本身是读电子工程的，从二十多年前在大学的时候也经常是全班里面可能就是我唯一的一个女性，或者不是唯一也就是两三个，所以从来不能翘课，一翘课那个教授就知道。

我从大学毕业就加入了英特尔，服务了英特尔20年，从总部开始然后到香港我们亚太区的总部，后来来到了北京，在那20年来，从研发开始，因为我毕竟是读电子工程的，到市场到销售，最后的两年在英特尔是开拓整个英特尔的战略团队，来决策英特尔在中国在哪方面去发展，所以这二十年来也学习了很多，我是去年5月份加入了亚马逊，应该说是我人生里面最大的选择之一，抉择之一，我说最大的之一其实我相信有可能是最大的一个，因为我决定来亚马逊整整花了两个月的时间去思考，我相信我先生跟我求婚的时候，我可能1秒钟都不到就已经答应了，所以我没有想到一个让我想了更久的决策，一会儿我再分享为什么20年之后我会有这么大的决策。

还有我觉得我特别自豪的是我有两个女儿，一个9岁，一个13岁，她们两个都非常乖巧，而且也非常懂事，也非常有上进心，从来不需要我们两个去操心，所以我老公经常跟我说是上帝对我们特别好，给我们两个那么好的女儿。我自己的业余爱好，我喜欢旅行，我每年假期肯定是会带着我们家人一起去旅行，我也喜欢唱歌、跳舞，我觉得是我解压的一个很好的方式。

这一年多加入了kindle之后，我觉得它让我重新点燃了我对阅读的热情，我可能小时候很喜欢读书，可是慢慢开始工作又有家庭，有孩子，忙得就完全没有时间给自己空间去阅读。有了kindle之后真是重新点燃了我对阅读的热情，最近我还迷上了烘焙，我想跟大家分享一下，我为什么会迷上了烘焙，其实很简单，以前我们住在香港的时候，我先生和我大女儿都特别喜欢吃面包，因为在香港很便，你一下楼就有一大堆的面包店，所以早上他们都已经习惯了吃新鲜炉出来的那些面包，所以半年前我女儿突然有一天告诉我说我好想吃菠萝包，妈妈要是你能亲手给我做一下菠萝包的话，我会非常高兴的，我就是为了她的那个话，就开始去学习做烘焙，在家里，这是一些我的炫品，我做的，其实这没什么，你们在座看其实它真的没什么，可是我觉得你要了解说我是完全不知道怎么做饭的一个人，我以前进厨房最多只能做一个方便面，所以从一个完全不会做东西的能做这个，我觉得是一个不简单的事情。

可是我觉得这就是回到了我刚刚讲的第一点，就是态度是可以决定结果，要是你有正面的态度，你又有决心去学的话，是没有一个做不到的事情。所以，这是我一个小小的分享。

回到我为什么要加入亚马逊，在去年的时候，其实我觉得在英特尔20年让我学了很多，我也非常感激英特尔是一个非常好的公司，也是让我有机会看到了现在驱动整个行业，驱动我们所有人的生活都离不开互联网，所以我觉得互联网这个行业是让人非常鼓舞的，有这样的机会我想去尝试一下。

另外，我也觉得当我更好去了解亚马逊的时候，我也深深被这家公司给说服了，亚马逊其实是19年前才开始的公司，可是它在短短的19年已经面临了多次的改型，从简单的在网上销售纸书开始，到所有的选品变成了网上最大的商场，然后又开始了云的业务AWS，到7年前又开始了kindle之的业务，我觉得在短短的19年一个公司可以这么不断转型，是一个非常有创意的公司，而且它的每一次这些业务都对我们的生活世界有了一个非常大的改变，所以这是另外让我觉得我应该去尝试的原因。

还有一点，我在外企里面工作了好多年，也尝试了很多不同的业务，可是我真的想去感觉一下创业的感觉是怎么样，所以我特别佩服在座各位的这些很多我相信已经是创业的，或者是准备要创业的，其实我是很想去创业，可是坦率讲我还没有这么大的这种决心是说我真的完全是从零开始，所以我是看到了亚马逊在中国kindle这个业务是从零可以开始，我觉得这是给我在一个大公司已经有个很好的品牌里面创业一个机会。

而且kindle又是一个特别有意义的这种业务，可以你推广的服务也好，产品也好，都是可以帮助大家更好去喜爱阅读的这种业务。所以，我觉得这个是比较有意义的，所以也是经过这个考虑，经过两个月的考虑就加入了亚马逊，所以这是我的职业简单的介绍。

这20多年来我觉得经历了很多，也有喜悦的，也有很辛酸的，要是我退一步觉得，什么是让我觉得最自豪的呢？其实我是说我终于找到了工作和生活的平衡点，这可能是十几年前，二十年前我刚刚开始的时候非常纠结的一点，因为你要是在这个男性为主导的圈子里面能突出，你肯定要付出很多，你要付出比男性更多的那种考虑，可是同时作为一个女性你可能会很内疚，每次我出差，每次我加班的时候我都会想着说，我的女儿会是怎么去想，我的家人会怎么去想，女儿会不会因为跟我的时间比较少变得没那么好发展，或者是跟我很疏远，甚至会跟阿姨比跟我还亲，等等，这是十几年前的我一直很纠结的，我是很高兴慢慢经过在工作和生活的平衡里面，我找到了平衡点，而且我觉得我找到了这个平衡点就非常从容的是让事业不受影响，家庭也不受影响。

所以在这我想跟大家分享，我怎么做得到，我的心得是什么。主要我觉得是五点：第一，我觉得没有人能帮助你，只有你自己才能帮助你找到这个平衡，只有你自己来把握你的平衡点，因为很多时候你可能会埋怨说我的工作太忙了，让我找不到平衡点，还是我的老板对我的要求太多了，还是怎么样，我觉得这些都是借口，我觉得最重要的是你自己知道什么对你最重要，我永远也不会忘了当我大女儿5岁的时候，她在念国际学校，她们国际学校有母亲节，那一天母亲节她是所有的母亲都进去有一个活动。

那一天我记得非常清楚我要去联想，跟联想开会，是我们中国英特尔的一个管理层的团队要跟联想的管理层团队开个会，所以我没去，那我回家的时候我女儿告诉我说，妈妈你是唯一的一个妈妈没有来，然后她说我去年4岁的时候那个老师就过来充当了妈妈一下，我听的时候我的心就碎了，我就觉得其实我要是那个联想的会我不去也不会怎么样，我可以派一下我的手下去还是怎么样，可是我没去我对我女儿造成的伤害会是很大的。

所以，从那个时候我就完全会让自己有另外一个做事的方式，我首先会更好去计划，要是女儿学校有非常重要的事情，我首先把它放在我的…里面，让我的秘书去帮我安排会时候尽量错开，要真正没有错还的话我会平衡，我甚至试过一次我的大女儿生日那天，是我们美国的CEO过来中国访问，CEO过来可能也就一次就两三天就走了，那次可能也就一两天的时候，白天我是全部投入去所有的活动，可是晚上它有一个管理层吃饭，我就说对不起我要回家，我的大女儿生日我今天一定要回家，也没事，也没有人开除我。

所以我举这些例子，是你自己要对自己的平衡，你自己找到平衡，你自己要知道什么时候家庭是最需要你，什么时候工作是最需要你。我在英特尔，我二十年来的发展也有时候是很快速的，可能过几年就会有被提级。坦率讲也有几年是我比较慢下来的，就是我生大女儿的时候，我唯一有五年没有换过职位，也没有被提级，可是我觉得这是我在整个职业生涯和生活里面应该付出的，它没有影响到我长期的发展，可是在那个时间点当我女儿，我家里人最需要我的时候，我是把我的时间更多放在了家里，没有影响到我长期的职业生涯的规划，这是第一点，你不能盼望谁帮你找到这个平衡点，告诉你平衡点在哪里，你自己要把握你的平衡点。

第二，我的主题，我觉得质比量更重要，这也是我花了好多年的时间才理解到的，我刚还是的时候我真的非常内疚，因为我在英特尔的时候是做渠道的销售，我做了市场很多年，后来做渠道的销售，渠道的销售也就是表示在全国各地都有经销商，所以我基本上是差不多不是每个礼拜都在路上，至少隔一个礼拜都在路上，所以我一直会内疚我跟女儿的时间相处这么少，会不会让她们变得跟我很疏远，还是说在学业上不好，我不能像其他的妈妈一样坐在她旁边盯着她让他做功课等等，后来我发觉那个质比量是更重要，我觉得当你有非常少的时间能跟你家里人在一起的时候，你会更珍惜，你跟他花的时间，就是我从来不督促我的女儿做功课，我从来不需要坐在她身边说你这个做了没有，我也从来不需要问她你的功课做了没有，我跟她们在一起的时间都是欢乐的时间，我跟她们在一起的时候我都觉得是阿姨代替不了，爸爸代替不了，奶奶也代替不了的。

所以，只要我不出差，我一定会想办法赶回家跟她们一起吃晚饭。在晚饭的时候我们会交流你今天最开心的是什么，你今天最受到打击的是什么，我们就会分享，我也会讲我今天在工作里面碰到的困难是什么，我今天又有什么让我很开心，所以形成了这样，这是对她们来讲可能比坐在她旁边做功课更重要的，是让她感觉到跟我保持一个好象是朋友一样的关系，后来我也感觉到，就是因为我跟她的时间不多，反而使得她们两个变成非常独立，而且她们也非常有上进心，甚至是我大女儿会当成一个，就是半个妈妈的角色，我还记得我可能小女儿4岁的时候，大女儿8岁的时候，大女儿已经懂事了，小女儿4岁还不是特别懂事，我要出差拉着箱子要走的时候，那小女儿就抱着我的腿说妈妈你不要走，大女儿说，不要，你让妈妈走吧，因为妈妈有很重要的事情去做，有很多的人她要去帮忙的。她说妈妈不在，有我呢，所以我觉得这是真的让我从我的两个女儿身上感觉到了，不是你跟她花的时间有多少，而是你跟她花的时间都在干什么，你提供她的是什么样的信息，不管是在家庭一样，在工作我觉得也是一样，当你对待一个事情，当你对待你的同事，你跟他花的时间里面，我觉得真的是质量比那个数量更重要。

第三，我觉得范例比纪律更能引领大家，更能说服大家，我也是从我的女儿开始说，然后再说到工作。我一直觉得我的两个女儿很乖，很上心，很有上进心，其中一个原因并不是说你一定要怎么样，我没有对她要求特别高，可是我觉得她是可以看得到我是怎么要求我自己，她们就会慢慢地在学习。

我大女儿有一次去上海，学校有一个活动，回来的时候那个飞机晚点了，回到家的时候已经3点了，早上我去接她，3点了，然后第二天她平常都是6点半要起来的，我就说你不要去上课了，你3点钟才回来，她说不行，她说我不能缺课。我说那好吧，你告诉我你早上是什么课，她说第一节是音乐课，第二节是数学课，我说音乐没那么重要，音乐课就不要去吧，去数学课可以吗。她说不行，我是从来没有翘过一天课，我不能缺课。

所以，我是说这些都是我想当你在自己是怎么去做的时候，她们是可以看到的，你要是对自己有要求孩子们是看在眼里会学习的。我觉得在公司的时候也一样，要是你对你属下的要求很高，可是你对自己的要求不高，你不会有说服力。可是你对自己要求高，你对人家宽容，反而人家会更想的是不要让你失望，所以这是我另外的一个心得。

还有我觉得一定要善于寻求帮助，这个也是我这么多年来学到的一点，我可能刚开始的时候会非常抵触寻找帮助，因为我会觉得在整个职业，在工作里面很多都是男性，我要是一个唯一的女性，因为我通常都是一个状况，在一个会议里面除了秘书跟HR，人事部，就是财务部，所有其他的人都是男的，我是唯一的一个女性。

所以我就觉得我作为一个女性，我一定不能示弱，我一定不能，就是其他人轻易要求人家去帮忙，后来我觉得这不对的，有时候你不ask你不知道，你就要求人家去帮忙，有一些地方比如说你自己不是特别清楚的，你让人家去帮忙的话，人家是会很乐意的。所以我觉得这是在工作上也好，在家里我的意思是说，我要是没有一个非常好的阿姨，我肯定做不了这个工作，我要是没有一个非常好的老公他支持我，我也做不了这个工作。所以，当你想在一个地方花更多的精力的时候，你一定要善于知道怎么样寻求帮助，因为一个人是做不了所有的事情的。

最后，我觉得是不要跟自己过意不去，我相信有很多要是在座是妈妈，我相信至少这对我来讲是最难克服的一点，我通常都会觉得我再怎么努力都不足够好，因为我会内疚，我会觉得我朋友可能是一个不上班的太太，她就可以整天陪着女儿，陪着孩子，她们陪着孩子上学，接孩子下课，参加他们的很多活动，可是我做不到，所以我会很内疚。

可是后来我就想着说这个是你自己的问题，当你能想到其实从另外一个观点去看已经很不容易了，你在事业上面那么上进，投入那么多，你家里照顾得也不错，就应该足够对自己好一点，不要让自己过意不去，当你没有这种心结的时候，我就会发觉你自己的心态就会好很多。然后你自己就会特别珍惜能跟他们在一起的时间，而不会变得老觉得担心他们是否，担心你自己给的足不足够。

所以，这是我这二十多年来在寻找工作和生活的这种平衡点里面，找到的一些心得，希望跟大家的分享，大家还觉得能理解，谢谢大家。