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2013-03-15 21:02:48   
央视3·15首炮轰苹果:保修霸王条款令人心寒

央视3·15首炮轰苹果:保修霸王条款令人心寒

正在播出的央视3·15晚会第一个曝光企业是苹果。众所周知,苹果手机如果出现质量问题,苹果采用的是“以换代修”、“整机更换”的保修策略。然而经过记者调查以及众多消费者的反映,苹果却在执行霸王条款。…详细

2011-03-18 09:18:39   

拉手网儿戏管理难兑现承诺

团购草莓采摘没采到草莓、团购隐形眼镜收到假货、团购iPhone 4收到扑克牌……属于新兴行业的团购网站从诞生之时起,就不断出现各种形式损害消费者权益的案例。通过频繁地媒介投放树立品牌的拉手网仍然存在后台把关缺失的顽疾,让消费者对团购这种新的消费模式…详细

2011-03-14 15:44:04   

拉手网用服务搏用户 团购三包或成行业标配

团购行业经过了一年多的“野蛮生长”,逐渐趋于理性化,然而,团购企业“诞生”和“生存”的命题始终受到行业关注。“团购三包”对团购行业而言,也将是一个新的跨越,同行们自觉提高行业门槛,必将是行业稳步快速发展的前提。…详细

2010-03-15 07:28:47   

家电三包规范沿用十余年 专家呼吁及早升级换代

家电产品“三包”规定自上世纪80年代中期出台以来一直沿用至今,目前早已无法覆盖更新换代的新型产品,家电厂商由此钻了空子,甚至出现“平板电视不是电视”的谬论。…详细

2010-03-15 07:20:40   

消费者和专家齐轰家电售后服务收取上门费

中国家电协会副秘书陈钢则认为,上门费和维修费是两个概念,即使产品在“三包”期外,收取上门费也没有法规依据。…详细

2006-04-29 10:56:48   

消费电子将出售后标准 保修卡不是三包凭证

信产部相关人士透露,消费电子产品售后服务行业标准将于今年出台,今后厂商的售后服务质量将有明确和详细的要求。…详细

2006-04-14 11:34:25   

信产部称今年抓手机质量 将推企业退出机制

信产部有关负责人指出,去年信产部主要力度集中在打击黑手机上,而今年的工作重点是加大对手机产品质量以及售后服务的监管。…详细

2006-01-12 16:42:39   

电子产品售后专委会成立 三包执行不再难

消费电子产品专业委员会的成立,将扭转消费电子产品质量和售后服务投诉居高不下的局面,将进一步促进整个产业的发展,提升行业的售后服务水平。…详细

2002-09-20 09:05:07   

维修人员资格认证制定中 三包执行遭遇尴尬

浪潮的刘女士最近为自己公司面临的进退两难的局面感到困惑。而这一局面正是由于国家电脑“三包”政策造成的。…详细