常客: 专注开拓商旅中产精英在线社交市场蓝海

常客，是一款基于常旅客会籍身份认证的垂直社交产品，其注册模式采用垂直封闭式，即用户必须在注册时认证至少一张国际五星级酒店集团或者航空公司的金银卡才能加入。

因此，与目前市面上常见动辄上千万用户的移动互联网产品相比，常客目前十余万注册用户相对“小众”，但这些用户所拥有的实际消费能力却不容小窥。以常客用户群中前2万名航空公司金卡和白金卡用户为例，平均每位“常客”每年花费在包含飞行和住宿在内的商旅费用超过20万元，这意味着常客已经覆盖年消费逾40亿人民币的人群。常客会影响他们5%以上消费决策，即会影响到超过1亿元的消费走向，这相当于大众点评全年的交易金额的十分之一。

根据来自《商业周刊》的一组数据，亚洲商务旅行已经占到全球商务旅行市场的32%。预测到2016年，中国本土境内的商务旅行市场将达到2740亿美元，超过美国成为全球最大的商务旅行市场。正在成为旅行市场的主要贡献者商旅人群，正是常客产品的核心服务对象。他们是拥有各大航空公司和顶级国际酒店集团金卡业务型差旅人群，对差旅途中飞行和住宿有品质追求，在良好的经济基础上希望获得更多情感上的共鸣。

时下互联网创业者们高喊着“得屌丝者得天下”，通过以双十一之类名目繁多的低价促销获得更多市场份额。但中国新中产阶级人群已非价格敏感型用户，他们已经不满足于在充斥着不对称信息平台上花时间去逛去筛选，而是希望获得专注为其日常工作生活订制的高品质信息。而常客提供的商旅人群垂直社交及服务,在满足常旅客专属社交体验的同时，还可以在便捷管理和实时查询酒店航司会籍。

曾经有人在常客上分享了这样一段话：“2014年，飞了二十多万公里，209个晚上没有在家中度过，任何一个角度看都有几分丧心病狂”，这是普通常旅客生活的真实写照。常客们长期独自异地工作，远离家人、朋友以及熟悉的城市，时间更多的不为自己所掌控，看似繁华的生活背后其实是一群内心非常孤单的人。在朋友圈这样的大众化平台上，有人艳羡他们头等舱、豪华酒店、公务车、高级餐厅的繁华生活，其中别样忙碌工作背后的感受，却不是大众所能理解的。常客正是将他们将从大众社交平台基于家庭、婚姻、工作、地域的关系中解放出来，打造碎片化、多线化、短暂化的垂直社交新时代。

常客精准结构性限定用户分享内容仅限于谈飞行、说酒店和享生活三种类型。用户且仅能对其在差旅途中实际搭乘航班和入住酒店进行体验分享，故能精准与其社会属性相同的陌生差旅用户建立互动机制。而常客官方发布的忙碌指数排行榜，则是根据用户多重差旅行为大数据分析后所得，同样也是用户在常客平台进行精准社交的参考标准。

对于常客面向商旅精英人群的定位，常客CEO林水洋表示：常客团队近期全球首发安卓1.0版本并重磅升级iOS 2.0全新版本，在系统适配、内容排序、搜索功能和行程管理等多方面针对商旅精英人群进行独立研发和定向创新。这不仅仅是一次产品端的发布和升级，更是为实现“商旅精英全服务平台”的又一次战略化全新尝试。希望通过身份认证制商旅用户专享社交平台的建立，未来将常客打造成中国新一代中产阶级精英们的心灵避风港。