京东说人工智能是电商的红利，下次买网红同款拍照就OK了

CNET科技资讯网 8月2日 北京消息（文/齐丰润）： 如果说今年的科技圈最火的领域是什么，无人驾驶、人工智能、VR/AR等等绝对可以位列其中。不过虽说热门，但要想把这些技术应用到现实中来，总会遇到一些场景化匹配的问题，如何根据自身需求，将智能技术运用至其中，也成为了当下企业所面临的最大问题。

单拿人工智能技术来说，在当前的技术能力之下，其所能够应用的场景就多不胜数，而国内的各大互联网企业对此技术也愈加重视，都各自组建研发团队对人工智能技术着力开发，不过对于普通民众来说，这些技术也比较远离大众的生活，并不常见。

京东在人工智能方面一直有着投入和研究，而在应用方面也有着颇为明确的心得。近日，京东旗下PCL实验室就举办了媒体沟通会，针对人工智能技术的研发与应用和在场的媒体进行了全面的沟通。除了全面介绍了人工智能技术在其内部的技术层面应用之外，还带来了人工智能技术在客户端的应用,并分享了人工智能技术的应用为电商带来的红利。

违法违规小图片不再需要人工审核，人工智能开启电商自动化进程

京东在人工智能方面一直都有很大的投入，去年，京东成立了PCL（认知感知）实验室，而在成立一周年之后，京东PCL实验室也决定把过去一周年所取得的成绩与大家进行分享。

京东集团首席技术顾问翁志说道：“在我看来人工智能是新兴生产力的代表，而且我们已经在生产力当中感受到它的红利。其在在京东内部的应用场景也是非常丰富的。”

据介绍，人工智能首先被应用到了京东内部的各个业务场景之中，比如识别商家上传图片是否合规合法，以及根据图片做出精准的搭配和推荐等等。这些应用都大大减少了人工审核的成本，成为了新兴的生产力。

除了在商城内的应用之外，京东还将人工智能技术应用到金融方面，进行人脸识别、身份证识别、银行卡识别等等，在智能家居产品中应用语音识别技术。翁志还介绍，京东还将人工智能技术应用到了物流体系之中，无人仓与无人机都运用到了视觉识别技术。

翁志表示：“大家可以看到机器学习技术在我们内部应用的广泛场景，我们也完全享受它带来的红利，包括JIMI客服机器人，在促销日50%的流量都用机器人实现，大大节省了人工成本。”

PCL实验室研发总监陈宇也对这些场景的应用进行了详细的阐述，人工智能的接入，让仓储中可以对商品的重量、大小进行自动识别，全程自动化进行，不仅节省了人工成本，同时也进一步推动了京东智慧物流的脚步。

想买网红同款？拍张照就能搞定

除了在内部的实践经验之外，京东还将这些技术应用到了客户端的方向，虽说并不是所有功能都已经可以上线体验，但京东对于未来通过这些技术的应用以提升用户的和购物体验还是表达出了相当的信心。

据介绍，目前已经上线的功能“拍照购”就是运用到了图像识别技术，用户只需拍下你感兴趣的商品，京东客户端便会自动识别为您推荐相同或相关的商品。比如，你在三里屯的大街上看到一位网红，觉得她的衣服漂亮，那么拿出手机拍个照片，就能买到同款，这对于一个电商平台来说，在消费的转化上有着相当大的作用。不过，目前此功能仅支持服装和箱包品类，京东表示未来将会在支持品类上进行丰富。

京东还在部分店铺上线了虚拟试衣功能，用户上传自己的头像及身材数据，就可以看到试穿服装的效果。

除了这些上线的功能外，京东还推出了一款未上线的智能推荐功能，并在现场进行了测试。首先用户需要拍一张自己的正面头像照片，然后系统会根据人脸识别后的结果为用户推荐一套适合用户的服装搭配，功能体验起来颇为有趣，上线后也会成为一个不错的变现手段。

PCL实验室研发经理王永亮表示：“这也人工智能技术的应用，除了能够提升运营效率外，当我们把它整合到手机端和APP上以后，用户的使用体验也会得到良好的提升。”

不只玩人工智能，大热的VR也在靠近

从目前京东智能的使用场景来看，内部应用多于外部应用，而更多更丰富的场景也亟待开发。而翁志也在现场表示，未来，京东人工智能的应用场景将会得到丰富。

首先是虚拟试衣，严格来说这是一款再过去就已经存在的产品了，翁志称这款产品正在不断地进行着迭代、更新和提升，未来将会为消费者展示3D的虚拟体验，让消费者得到线下逛店的体验。

其次是在智能家居方面的应用，而这也将会成为京东在未来的主要发展方向。“智能家居方面主要应用在两个方面，一是京东智能与科大讯飞成立了合资公司，联合推出了DingDong智能音箱，它不仅可以进行歌曲搜索，还可以进行人机对话，控制智能家居，未来可以成为机器人助手。智能冰箱也是未来生活一部分，智能冰箱不仅仅保温，还能知道我们存储的食物是否腐坏，在保鲜期内更好的满足生活，同时冰箱内的食物用完了，它可以提醒你下单，或者是直接帮你下单进行购买，这是在智能家居方面两个应用点，不排除以后会有更多的应用。”翁志介绍道。

再次，物流也会成为京东在人工智能技术应用的重要发力点，翁志说道：“物流是我们核心的竞争力，智能技术在无人仓、配送、无人机上都得到真真切切的使用。无人机已经开始试运行，在乡村道路比较崎岖的，应用空中的配送方式是最便利的。无人仓是未来两三年当中，极力打造的核心产品。让我们配送仓储尽量减少人工的干预，完全是自动化的方式，而且机器手可以进行自动商品抓取，进行打包进行配送。”

最后，翁志还透漏了一个消息，作为当下最火热的技术之一，VR也成为了京东涉足的领域，同时从透露的信息来看，京东在VR方面已准备有短时间了，而且在9月份就会有相关的产品问世。

不难看出，应用一直是技术所面临的难题之一，此次京东则展示出了他们结合自身电商的特性，将人工智能技术推向场景应用的做法，同时享受着人工智能所带了的红利。说白了，只有当技术真正落地之后，才能体现出技术的最大意义。