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见证连接与计算的「力量」

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亚马逊独家总部采访:揭开Alexa平台背后的故事(附访谈视频)

2017-10-02 09:19
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2017-10-02 09:19 CNET科技行者

人类是一种不可思议的生物,你、我、他,每个人都独一无二。然而这种特殊性也潜移默化地影响了人工智能设备。

——

Echo”或“它”。

Alexa团队客户体验和参与部门的主管,她也一直在阅读这些用户评论。

康奈尔大学分析587位亚马逊Echo用户发现,人们对它越满意,会赋予它更多人性

Alexa几个“人性化”特点,包括聪明、平易近人、谦虚、热情、乐于助人和友好。

——无论这个语音助手来自亚马逊,还是苹果、谷歌、微软和三星等等。

70%份额。

(如需获取以上两篇论文完整版,请在微信公众号“itechwalker”后台留言)

Alexa是否已经满足人们的期待,但我们意识到一些人的需求已经获得了满足。”

Alexa且与人们“有聊”的社交机器人。

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Alexa也有挑战。

Alexa”之后启动,往往会引发人们对安全隐私的关注。

Alexa

Jessie Taft)表示:“随着这些语音识别技术和语音生产技术的改进,人机交互将更频繁、人机交互关系将更智能化。”

背后的故事

康奈尔大学分析587位亚马逊Echo用户发现,人们对它越满意,会赋予它更多人性

Denny Triangle)街区的全新华丽丽标志。

Go商店里进进出出,期间有许多亚马逊员工席地而坐,在一片翠绿的草地上涂鸦,或是在附近的水泥台阶上享用午餐。

Echo设备的样子。

康奈尔大学分析587位亚马逊Echo用户发现,人们对它越满意,会赋予它更多人性

问世之前,在亚马逊一直属于保密工作。他自豪道:“这大概是我们保守过的最高机密了。我觉得我们震惊到了每一个人。”

Echo团队。

Project Doppler)”。短短三个月内,他们便制作出了基本的演示模型。不到一年,他们就制造出了一个圆柱形的设备原型。

20年的科学家们一起加入,让他们信心大增,相信这一秘密项目的魅力。

Sting)的歌曲。那种‘哇哦’的时刻其实来得非常早。”

Echo的早期模型),他的妻子还需要签署一份保密协议。而当家政人员或是客人到来时,他们还得把设备藏起来。

Echo Show的用户视频聊天。

HomePod以及一款备受期待的三星设备的入局,智能音响市场销量预计会激增。

隐私问题

Alexa将成为用户家里的一张网,虽然如今它在我家随处可见,但并不意味着每一个角落都有它。”

康奈尔大学分析587位亚马逊Echo用户发现,人们对它越满意,会赋予它更多人性

Alexa仍会听错我说的话,致使我们出现类似于下文这样有些有趣、又有些恼人的对话:

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)的音乐。

One More Time》)

Alexa,播放本的播放列表。

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Alexa,播放本的播放列表。

)》开始播放了)

敢为人先意味着,亚马逊也必须处理好这种新技术日益增长的烦恼,因为有数百万人已经习惯了家中有会说话的机器。

Look的摄像头来看你是否有外遇,或是注意到你是否患有癌症、抑郁症或焦虑症。

Echo上交一位被指控在家中谋杀的阿肯色人的录音。经此人同意后,亚马逊最终同意披露该录音,但同时引发了质疑:如何在智能家居时代使用人们的数据。

Alexa的信任。”

普林斯大学的聊天机器人测试

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普林斯大学团队

来到普林斯大学正值夏天,随着大部分毕业生的离开,美国新泽西州普林斯顿这片郁郁葱葱的郊区显得很安静。但在奥登街那座几乎空无一人的计算机科学大楼里,四位硕士和博士研究生却在一间教室的角落里开着会,为人机交互的未来做着自己的贡献。

Echo站在房间最前面,随时准备回答他们的提问。

100万美元的“大挑战”奖。这场比赛类似于图灵测试,但其关键并不在于诱导你觉得自己在和另一个人说话。

·乔伊斯的《尤利西斯》,教他读书识字一样。

Echo用户使用。在上个月初的决赛中,普林斯顿大学团队排在了第三名(决赛评分很大程度上取决于公众)。

Python编程语言,混合了有关棒球和名人等话题的简单讨论。他们会观察用户与“小精灵”的交互记录,而这些记录是亚马逊定期发给他们的,用来帮助他们改善机器人。

Misha Khodak断然回答道。

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与社交机器人Pixie聊天

此外,为了能更好地了解人们的对话,该团队会做一些如下记录,看起来有点逗。

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-西里尔:你喜欢《星球大战》吗?

-霍尔顿:当然,我爱《星球大战》。

-西里尔:那你最喜欢的演员是谁?

Dr. Strange)》中的角色。”

-西里尔:你能推荐一些周四下午在西雅图能做的事情吗?

-霍尔顿:我会从网上搜索下相关信息。

Jar Jar Binks)的一次糟糕的约会可能会成为一段不错的对话。

AI领域可能存在的最大挑战之一,就是制造一个能够与人交谈的社交机器人,并且要让它们比人更像一个人。”

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——Alexa团队人工智能科学的高级经理兼大学竞赛节目制作人,创造一个健谈的机器人是什么感觉?

Alexa聊天将非常有趣。你可以跟它聊任何你感兴趣的事,或是你的爱好”。“成为一个更健谈的机器人甚至可以缓解老年人的孤独和随之而来的健康问题。”

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3万次后,一些令人惊讶的话题也出现在了记录中,包括“抑郁症和家庭问题”。

Cyril Zhang表示:“人们在与人工智能谈起一些平时不愿意与人们交谈的事情时会更加放松。这种情况虽然罕见,但它却经常会突然冒出来。”

AI是否会推翻人类这个经典问题,拉姆实事求是地告诉我,“不太可能”,因为这些机器人是在我们的世界中成长,学习我们的价值观,并与我们交谈,“或许任何一种智能都可能会出现异常,但它们并不会真正主导局面。”

她说:“当我想到未来时,可能是计算机环境就在我们周围,但隐藏在背景中,看不见摸不着。”

Echo面前,向它表达了我对它的意见:

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-,再人性化一些。

-Alexa:嗯哼,我不明白你的意思。

<来源:CNET&科技行者;编译:科技行者>

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