O2O即Online To Offline,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。但现在“O2O模式”已经不只局限于团购、电商、网购。近日,广东联通与高德公司联合在广州举行发布会,共同发布了“WO+高德地图公众服务平台”及“WO+生活馆”、 “WO+高德地图能力SDK包”、“沃乐活客户端”等系列产品。
有业内人士分析,联通的这一举措,是运营商首次联合互联网企业发布公众服务平台,将进一步拓宽“O2O”的概念范畴,为O2O模式带来新突破。通过与高德在用户共享互通、线上线下互动,联合挖掘经营大数据的合作,联通进一步整合了高德在地图内容、导航和位置服务能力及资源优势,也为移动互联网用户创造了更多的叠加价值。
与此同时,“O2O模式”下的公众服务平台也为各类合作伙伴提供更多开放能力,构建起面向个人和行业合作伙伴的服务新模式。高德地图作为国内最主流的地图平台也正式进入公众应用市场,开启由位置向生活的转向,双方将以O2O为突破口展开全面合作,开启移动生活整合模式。
WO+高德公众服务平台 打造大数据分析运营平台
“WO+高德公众平台”的合作中,联通提供基于全用户全过程大数据挖掘能力,高德则提供基于用户精准位置及基于商家机构POI相关数据挖掘分析能力,双方联合建模和运算,共同打造了一个大数据分析运营平台,为合作伙伴提供了精准支撑,也提高了为用户提供更优质服务的能力。
据了解,这个公众服务平台是由专业团队开发设计,结合了联通O2O生活服务平台聚合分发能力和高德地图的展现和定位导航能力,定位于用户共享和用户价值联合经营,是一款面向第三方商户机构提供优质服务和CRM客户关系管理的产品。
数据显示,截至目前,“WO+高德地图公众服务平台”已累计入驻商家超过5000家,在优质商家及大力度优惠促销的吸引下,这一平台的注册用户已超过500万,优惠券累计使用量已超200万。
双方合作多方受益 合作共赢是王道
平台的推出让消费者在享受线上优惠价格的同时,还可享受线下贴身的服务。对于商家而言,可以对其营销效果进行直观的统计和追踪评估,所有的消费行为均可以准确统计,规避了传统营销模式在推广效果方面的不可预测性。将线上订单和线下消费结合,实现线上引流线下消费。同时拓宽了电子商务的发展方向,由规模化走向多元化发展。帮助各类商家实现互联网落地,进而吸引更多的商家进来,形成商业联盟。
WO+高德地图公众服务平台还为用户提供了旅游、美食、购物、娱乐、影视等特色优惠生活服务,为用户打造高品质移动生活社区。为商家提供精准营销策划管理,CRM管理系统数据统计,让商家能够高效地为客户提供满意、周到的服务,提高客户忠诚度。同时,WO+高德地图公众服务平台还能与平台商分享海量用户、聚合更多中小商家,让企业快速接入市场,融入更多商户资源。
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