约翰·西姆斯：大谈BBM未来赚钱之道

如果有什么力量能够使黑莓这艘大船远航，那就是BBM。约翰·西姆斯（John Sims）负责这块黑莓蛋糕中的一小块，主要负责BBM成长与赚钱。他肩负这两大重任仅两月之久，但在2014年全球移动大会上与CNET谈及BBM时却提出大量远大计划。

图：黑莓全球企业服务总裁约翰·西姆斯（John Sims）

西姆斯说：“显然，从长远看，我们必须让BBM赚钱，其重要途径之一是企业。根据获得的企业客户反馈，他们喜欢社交聊天媒介理念，但不希望出现失控局面，尤其是受管辖行业更是如此。客户希望社交聊天媒介安全、受控，便于满足自己的承诺。”

西姆斯说：“在8500万用户中，我们发现2500万用户身处企业。四分之一以上的用户使用企业设置。”

因此，黑莓本周公布了eBBM套餐工具及其首款产品BBM Protected。eBBM是一套基于消息服务的企业关注工具。

西姆斯说：“BBM Protected将在黑莓设备上提供端对端安全聊天，在BES服务器上，日志记录将被写下来用于审计等工作。”

跨平台理论

西姆斯说：“我们认为除了让BBM跨平台化外，别无选择。”他强调：“如果我们追溯到第一条SMS问世，当时的用户只能把信息发送给同一运营商的其他用户。之后，同一国家的运营商会发出‘我们需要跨运营商网络’的通告并付诸实施。再以后，运营商会发出‘你需要跨国发送’的通知。只有一切就绪后，SMS才真正获得发展。信息典范就是用户能够与尽可能多的人和事进行联系的方式之一。”

转向跨平台，西姆斯发现60%的用户仍使用黑莓平台，40%的用户在其他平台上使用BBM服务。西姆斯称黑莓在所有平台均出现喜人增长。

西姆斯坦承：“我们认为，尽管我们最近改进了邀请过程与注册过程，但对一名新用户而言，这两者还有改进空间，还需要大幅简化，因此，我们近期的主要目标是提高其易用性，未来数月有望见效。”

西姆斯建议，消费者关注的功能是所有跨平台功能相同；企业功能方面，针对黑莓环境的选项较多。

在被问及未来计划中是否有桌面BBM客户端时，西姆斯指出黑莓的优先级和关键市场是特别关注移动。

BBM被寄予厚望

尽管企业通常通过一款不错的软件赚钱，但黑莓该如何在消费市场上让BBM赚钱？

西姆斯回应道：“我们会转向数字货物，并在部分市场上初见成效，尤其是亚洲市场，数字货物颇具特色。少量有趣的微交易工具就是一个示例，但我们最大想法是将BBM转化为一个交易支持系统，特别是发展中国家。”

西姆斯说：“我们保证运输安全。如果用户乐意，大量用户会通过运输联系在一起。因此，我们在探讨移动支付的可能性，个人对个人转钱等。我们不会独自完成这些工作，而是与合作伙伴共同完成，因为金钱转移及银行业务都受到监管，我们需要与有国家授权的合作伙伴合作。”

西姆斯之前在SAP工作时，曾有过在孟加拉国发起“Banking the Unbanked”的活动经历。他说，孟加拉国拥有银行账户的人仅约10%，但拥有手机的用户占60%。

西姆斯说：“如果你关注部分BBM发展尽头十足的市场，就会发现这些市场都带有鲜明的移动支付特征。因此我们认为不仅仅是移动银行属于正式银行业范畴，移动金钱也属于该范畴。人们能够通过一个存储账户将资金反复转入转出，还可以把钱转给部分偏远地区的亲戚，无需赶50里路程，只需通过代理就能够在系统内把钱转入转出。我们将参与这一生态系统。实际上，我们已经在与可能的合作伙伴进行接触了。”

西姆斯继续说：“我们最初关注的是部分东南亚国家，但与合作方技术不同的是，我们的技术没有限制，非常便捷。”

他说：“在印度，由于政府倡导国民身份证系统，我们从中发现了机遇，把信息整合至机器中，使用指纹识别等技术，通过系统对资金进行转账。作为BBM赚钱战略的一部分，我们会不断开动脑筋、进行新尝试。”

BBM：API和SDK成为两大支柱

西姆斯描绘了一幅医疗保健人士远程工作的蓝图：使用移动设备查看病历和医学影像。

西姆斯说：“一切资料都需要确保安全，医生不能向外界透露病人信息及病历。这就需要一个安全的环境，我们认为自己应该发挥主要作用。我们以一套SDK和API的形式向开发者公开BBM，如果开发者希望把安全聊天嵌入其应用，可以将之融入，在不同应用中把BBM作为其聊天机制。我们会支持合作。”