微软承诺修复Surface Pro 3平板过热问题

最近有报道称，一些Surface Pro 3平板用户反映，特别是部分搭载英特尔酷睿i7处理器产品的用户，Surface运行中会出现因过热而导致设备出现“死机”。

微软周二对此回应称，公司将尽快修复这一问题，但其拒绝公布具体日期，或许是在下一个补丁发布日（9月9日），或其他日期。

针对i7版本的Surface Pro 3平板出现的过热现象，微软解释称：“Surface团队已获悉，目前有非常少量搭载英特尔酷睿i7处理器的Surface Pro 3平板产品出现了临时重启，或者系统重启过程中屏幕错误显示温度计图标问题。通过调查我们发现，系统出现上述问题的时间，要比某些用户反映的时间早些。而且只有当设备重启时才会发生上述情况，但在设备启动后及运行中，不会出现这些问题。我们将通过尽快发布更新，来帮助客户解决该问题。”

“由于i7版本的Surface Pro 3处理功能强大，而且采用超薄、超轻设计，要求内部风扇转速更快、更频繁，从而增加了功耗，导致设备温度稍微有所上升。如果客户对此存在任何疑虑或者担忧的话，可以跟微软支持部门进行咨询。”微软还称。

今年5月，微软公司推出了第三代Surface Pro 3平板，微软对该产品的定位是：MacBook air和其他笔记本电脑的替代品。