看病可扫码缴费 武汉中心医院入驻支付宝“未来医院”

支付宝钱包的“未来医院”计划再添一城。10月23日，武汉市中心医院宣布与支付宝达成合作，正式入驻支付宝钱包的服务窗平台，加入“未来医院”计划。双方将共同搭建医疗服务平台，为患者提供便捷的就诊体验。

这是武汉首个加入支付宝“未来医院”计划的三甲医院。今后，患者到武汉市中心医院看病，就可以通过支付宝钱包挂号、缴费、候诊和查取报告，无需再多次排队等候，大幅缩短了整个就诊时间。此外，即使患者是通过其他方式挂号，也可以在医院的自助机器上使用支付宝钱包扫码缴费，无需在收费窗口反复排队。

至此，支付宝钱包的“未来医院”计划已经在北京、上海、广州、杭州、武汉、沈阳、郑州、南昌、昆明、长沙、温州、嘉兴等十二个城市落地，覆盖超过16家三甲医院。

支付宝方面透露，在全国范围内，接下来还将有更多的三甲医院加入到“未来医院”计划。

移动就医新体验

武汉市中心医院书记孙昌林表示，与支付宝钱包达成合作，将为患者带来全新的便捷就医体验。借助支付宝在信息化与支付结合上的优势，医院能够更好优化现有的就医流程，缩短就医过程中的“三长”（挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长）问题，改善就医体验。

根据双方的合作，武汉市中心医院入驻支付宝钱包的服务窗平台。用户只需在支付宝钱包的“服务”一栏，搜索“武汉市中心医院”并添加关注，即可建档和挂号。

第一次到武汉市中心医院的初诊患者，可先行建档，而后获得一个就诊卡号。复诊病人则可以直接绑定自己的就诊卡或医保卡。

准备就医时，患者可在“我要就诊”一栏，选择“预约专家”或“今日挂号”进行挂号，号源支持所有科室与医生。选择相应的科室之后，患者在支付宝钱包中会收到一条缴费提醒，点击即可支付挂号费。挂号成功后，患者还可以查询自己的候诊信息，待快要轮到自己时再前往医院，节省大量在医院等候的时间。

看病过程中，医生开出检查单之后，患者也会在支付宝钱包收到消息提醒，点击可缴费，不再需要前往收费窗口排队。检查完成后，结果也会通过手机推送到患者手上。

值得一提的是，即使患者没有在支付宝钱包中关注武汉市中心医院的服务窗，通过其他途径挂的号，在看病过程中，也同样可以通过支付宝钱包扫描医院自助机器上的二维码完成缴费，无需在收费窗口反复排队。

另外，如果需要住院，所有绑定就诊卡的患者都可以通过支付宝钱包预交住院费用，治疗过程中也能很方便的及时续费。

二期上线医保结算

目前，武汉市中心医院上线的服务窗一期功能，仅支持自费病人。二期功能将加入医保结算，产品正在加速开发中，预计很快就能上线。

蚂蚁金融服务集团O2O事业部副总经理刘新表示，支付宝正在加快与医院接口的对接，包括医保结算在内的多种功能都在推进之中。蚂蚁金融服务集团将利用支付宝的账户体系、支付能力和数据平台，为医院提供一整套的移动医疗服务解决方案，缓解门诊挂号时间长，缴费排队多等问题，提升医院的效率，改善患者的就诊体验。

作为系统开发商，武汉默联有限公司总经理方达远表示：支付宝增加了医院自助机上时下流行的扫码支付，又解决了移动端的支付问题。同时借助支付宝在互联网的经验和“未来医院”用户第一的理念，有利于提升医院的服务效率。

截至目前，支付宝钱包的活跃用户数已经超过1.9亿，每天的移动支付笔数超过4500万笔。

支付宝在今年5月底正式推出“未来医院”计划之后，已经在全国主要城市实现覆盖，累计为近30万个患者提供服务。其中，首个加入支付宝“未来医院”计划的广州市妇女儿童医疗中心，服务窗关注数超过12万，每天通过支付宝钱包挂号就诊缴费的患者数量占门诊总量的20%左右，最高时接近30%。

从多家上线的医院看，患者在省却反复排队的耗时之后，平均的就诊时间能缩短近一半。