Uber首次支持现金支付车费 从印度开始

为适应全球市场扩张需要，美国移动出行服务商Uber在调整服务策略。日前，Uber在印度宣布，将首次支持现金支付车费，未来可能会拓展到其他国家。

据悉，人口大国印度是Uber十分看重的市场，尽管Uber目前已经是全球移动出行服务的老大，但在印度却明显落后，这主要是相比Uber的本土竞争对手Ola而言的，它已经掌控了八成的市场份额。不过目前，Uber已进入了印度、中国在内的全球300多座城市。

分析师指出，Uber在印度之所以明显落后，是因为其产品和服务不能够适应印度消费者的特点，其中之一就是现金支付。据路透社报道，5月11日，印度宣布将会在南部城市海德拉巴德（也是科技业中心城市）进行消费者现金支付的第一次试验，未来可能会拓宽至全球市场。

Uber在海德拉巴德的总经理Siddharth-Shanker表示，消费习惯决定着现金支付在印度消费者当中仍然扮演重要角色，因此Uber必须调整适应。此前，Uber只接受信用卡、银行卡或是其他电子支付手段。而印度在信用卡和银行卡方面发展落后。有着13亿人口的印度，信用卡发行量只有2000万张。尽管印度政府一直致力于普及信用卡，但众多印度消费者仍习惯现金支付和消费。目前，Ola和其他移动打车工具均支持现金支付车费。美国电子商务巨头亚马逊，为了适应印度市场，亚马逊提供了货到付现金选项。

另外，发现除了普通出租车外，印度人还对一种随处可见的三轮摩托出租车表示欢迎，因此15年4月份，为进一步扩大用户规模，Uber也开始学习其竞争对手，在手机叫车服务中接纳这种三轮出租车。此外，针对之前在印度首都新德里发生司机强暴女乘客的事件，Uber很快推出了多种保障乘客安全的举措，如用户可在手机软件中一键报警，或向好友报告自己的位置。据悉，尽管在少数城市遭遇阻力，但Uber在印度仍在快速扩张市场，而印度政府交通部门对Uber仍有支持态度。