京东和联通盛华均称iPhone货源可靠 调查发现问题机非个案

京东和联通盛华均称iPhone货源可靠 调查发现问题机非个案

5月26日消息，针对京东销售iPhone翻新机一事，京东和其iPhone的供应商联通盛华均对外发布声明称，iPhone货源可靠，愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。

京东在回应的声明中称，产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。随后，还对外公布了具体文件证明。

而联通盛华则称，供应给京东在内的iPhone是全部采购自苹果公司的正品行货，从未涉及iPhone翻新机的销售业务。针对近期的相关新闻报道，愿意配合做好调查工作。

周日，央视《每周质量报告》曝光消费者从京东买到iPhone翻新机，京东回应称两部手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛，经过苹果官方授权，供货来源正规可靠。

双方均称iPhone的货源可靠，那么翻新机来源于哪里呢？不过，TechWeb发现京东销售问题iPhone并非只是此次曝光的个案。京东页面显示，很多网友给了iPhone 4s/5s差评，反映买到的新手机用了没几天就死机、触屏不灵敏等问题，而京东不予退货。

而京东官方在回答网友提问时表示，京东商城所售商品都是正品行货，均自带发票。如果有质量问题。凭京东商城发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。京东商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

京东客户评价截图

以下为联通盛华回应全文：

联通华盛从2009年8月起就与苹果公司展开合作，是苹果公司在中国大陆首家也是销售量最大的iPhone全国级经销商，长期以来向包括京东在内的国内主流通信零售商供应iPhone 产品并保持良好的合作关系。联通华盛供应的iPhone 是全部采购自苹果公司的正品行货，从未涉及iPhone翻新机的销售业务。针对近期的相关新闻报道，我们愿意配合做好调查工作。

联通华盛通信有限公司

2015年5月25日