京东邓天卓：未来O2O的主战场是消费场景交易

6月6日上午消息，在2015南京的紫金之巅互联网高峰论坛会场上，京东集团副总裁邓天卓分享了他对O2O市场的看法。

京东集团副总裁邓天卓

邓天卓认为，格局比战略重要，因为“一旦对格局的认识发生错误，再好的战略都白费。”

在O2O上，京东做的事情，就是改善信息传递并提升金融扭转速度。通过降低运营费率，整合京东的线上和线下资源，加速产品流通速率，保证产品质量，在降低成本的同事提升效率。

用邓天卓的话说，就是“把资源占好，加速整个流通，提高效率，这是互联网比较强大的优势”京东就是用这种“非常轻的方式做非常集中的聚合。”

通过邓天卓对京东发展史的回顾，我们可以看到，2010年前京东主要作一个零售商而存在，2010年以后京东通过开放平台，“从一个零售商转变成一个平台运营商，”因为“平台运营商赚的不只是商品差价还包括服务差价。”所以京东通过服务能力的开放，通过规模效应降低了营运成本，最终使得市值达到了400亿。

此后从2013年开始京东除了使得实体店迅速电商化之外，还通过利用不同品类的不同经营模式来满足用户需求。从邓天卓提供的数据看，2013年国内社会总量约24万亿，每年新增房地产约9万亿，社会零售总消费达到了26万亿，而京东就在品类的切入角度，找到了除汽车和生鲜之外的机会。

京东在品类经营模式的探索中发现，一方面可以通过采销等方式降低流通环节、搬运成本以及存储成本，另一方面，可以采用优势利用京东的平台并结合线下的店进行资源整合。

从本源性角度看，O2O真正解决的是本地资源满足本地需求。邓天卓认为主要包括三个因素，一是便利性，二是选择性和其他价格。从整个O2O的情况看，京东考察了300余家公司后发现，市场的分布主要是：第一从信息到交易，第二从实体店到虚拟店。由于用户越来越少地进行店外交易而不是店内交易，因此相比2014年，2015年全国实体店的流量下跌了20%。所以。从京东的角度看，未来O2O的将会是用户进行虚拟店的消费场景交易。

从商业角度看，在O2O领域京东会提供一些技术和基础架构的解决方案，让商家做真正的运营，把用户服务好，让用户获得在线上和线下同样的体验。从而实现用户的多场景产品需求，低价格和个性化服务。

“我们期待对每一个人消费场景都有非常好的针对他的解决方案。”邓天卓表示。