当地时间本周一,苹果响亮而明确地表示:我们比别人更看重你的隐私。
从最新流媒体音乐服务到能够预测用户所需信息的升级版Siri语音助手,在发布一系列软件更新的同时,苹果高管也在不断强调它们对用户个人信息安全保护的注重。
苹果软件技术高级副总裁克雷格·费德里吉(Craig Federighi)在2015年苹果全球开发者大会上表示:“我们在为您查询信息时,如交通信息,是匿名进行的。所有信息都在你自己的掌控之中。”
苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在上周首次强调了这一主题,他谈到了“道德要求”,认为人们有权保护自己的隐私。这一信息正逐渐成为苹果在对抗谷歌和微软战役中的一个关键区别因素,毕竟三者旗下产品均逐渐成为人们生活当中不可或缺的事物。而谷歌则尤为热衷于使用个人信息为用户提供更具相关性的广告。
IDC分析师雷蒙·拉马斯(Ramon Llamas)指出:“在归属用户信息和苹果信息方面,苹果画出了它与其他人之间的界限。这是一种信任感,就好像苹果在传福音,或许这也是它将自己设定为独立于其他平台之外的一种方式。”
但隐私仅仅是有助于它成功的条件,苹果还是希望能够通过其服务和产品赢得人们的青睐。如今,语音助手Siri以及Spotlight应用的更加智能化,最新流媒体服务Apple Music新增功能,如自动为用户推荐他喜爱的歌曲至播放列表(即使你不知道歌曲的名称)等,这些功能均有助于苹果与微软Cortana语音助手所表现出的高智能性以及Google Now的Now On Tap服务等相竞争。
有别于微软和谷歌,苹果的智能助手在处理大部分设备上的任务或进入云端时并未涉及用户信息。
市场调研公司Kantar WorldPanel分析师卡罗琳娜·米兰内塞(Carolina Milanesi)表示:“一台设备了解你和设备后的公司了解你是有区别的。这种区别非常微妙。”
更加智能的Siri语音助手和Spotlight是推动iOS 9预测用户需求的重要动力。
费德里吉表示:“在iOS 9平台中,我们将积极主动性贯穿了整个系统。”
举例来说,这意味着,在你进入汽车后,你的iPhone设备将能够自动加载适合你的音乐或有声读物。新的iOS系统也会智能的在用户日历中及时添加邮件邀请。费德里吉说道,每一台搭载iOS 9系统的设备都能够获得新的安全特性,如双重身份认证。双重认证不仅要识别用户私人密码,还要识别指纹等物理信息。
新版OS X名为埃尔卡皮坦(El Capitan),允许用户在Spotlight中通过文本或自然语言语音搜索问题,不仅可以搜到本地文件,也可以获得在线信息,如天气和股票。
费德里吉表示,Spotlight如今“可以让你用自己的语言进行搜索”。
移动支付尤为注重安全性和隐私性。苹果在当地时间本周一描述了Apple Pay的新功能,甚至将Passbook重命名为Wallet来重申处理金融交易这个概念。
虽然苹果并非首家推出电子钱包的公司——谷歌多年来一直在试图将联盟商家、智能手机厂商和金融机构维系在一起——但它确实是将其带动成为主流工具的企业。
去年九月,苹果宣布与Visa、万事达卡(Mastercard)和美国运通及其他几家签证银行成为合作伙伴,允许iPhone用户将其信用卡账户存储到其指纹识别设备上,并能够利用手机支付终端快捷支付货款。Discover也在当地时间本周一对该项支付服务予以了支持。越来越多的零售商添加了对Apple Pay的支持,如乔氏超市(Trader Joe's)和Dunkin' Donuts,以及梅西百货、沃尔格林、Duane Reade、斯台普斯(Staples)、赛百味、麦当劳、迪斯尼和Whole Foods。此外Apple Pay还引入了店家积分卡。
苹果表示,目前Apple Pay支付服务已获得70万家商店的支持,而去年十月该服务平台刚刚发布时,支持商店共22万。库克表示:“2015年将成为Apple Pay的华年。”
即便如此,苹果目前也面临来自谷歌Android Pay和三星Samsung Pay更为激烈的竞争。
苹果在全球开发者大会上还公布了两项新服务:类似于Flipboard服务的“News”应用和备受期待的Apple Music。
在谈到News时,苹果再次提及隐私的重要性。费德里吉表示:“有别于其他任何新闻聚合服务,News的设计完全尊重用户隐私。”
Apple Music将类似于Spotify,每月费用为10美元(家庭套餐为每月15美元)。
Apple Music标志着苹果在音乐销售方式上的彻底改变。过去,该公司通过iTunes服务彻底改变了音乐产业,如今,它希望人们为拥有全天候7×24小时全球电台直播的流媒体服务每月支付10美元。
苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)基于对音乐的热爱,公然反对订阅服务。他于2003年在《滚石》杂志上称订阅模式“破产”,并在2007年向路透社表示“人们希望拥有自己的音乐”。但随着流媒体的普及,苹果公司意识到它需要跟随时代做出改变。于是,该公司在2013年推出了iTunes Radio流媒体广播服务,通过广告赚取收入,但其反响有些冷淡。
在不断地尝试改进中,苹果在去年收购了Beats,为其音乐服务揭开了崭新篇章。
Milanesi表示:“苹果完全可以推出一项免费的音乐服务,但他们没有。这是一个专注于‘丰富’经验的服务。”
这或许也是苹果的言下之意:一分钱一分货(You get what you pay for)。
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