同程推动服务变革 出境游20亿补贴助供应商转型

8月6日，“出境游全面进军口碑时代——同程旅游‘双十亿计划’启动仪式暨新闻发布会”在北京国际饭店召开。同程旅游副总裁、出境游事业部CEO柳青在发布会上宣布，将拿出10亿资金支持供应商发展，同时再拿出10亿补贴出境游用户。

　　“双十亿计划”是同程旅游为打造出境游口碑推出的最新举措，旨在与合作伙伴一起推动出境游市场的变革。根据“双十亿计划”，同程旅游将设立总额为10亿人民币的信贷资金，为优质出境游供应商提供低息或免息贷款，帮助他们实现服务和经营模式的转型升级。另外，同程旅游还将为出境游用户提供补贴，鼓励他们积极尝试高品质的出境游产品，总预算也是10亿人民币。　　

　　(图为发布会现场，同程旅游创始人、CEO吴志祥做题为《同程出境游的新时代》主题演讲)

　　今年4月份，同程旅游出境游事业部完成阶段性目标，并宣布进入口碑时代，全面提升服务品质和用户体验。作为进入口碑时代的首个落地动作，同程旅游于今年6月份开始出境游“程意正品”项目的试运营，力推精品出境游服务理念，获得中妇旅、竹园国旅、俄风行、华远、东湖等数百家大型出境供应商的支持。此次面向优质供应商推出10亿规模的信贷支持，是同程出境游精品计划在供应链上的又一重要举措。

　　本次“双十亿计划”的启动标志着同程出境游“程意正品”项目正式投入运营。

　　在本次发布会现场，北京凤凰假期国际旅行社有限公司、北京众信国际旅行社股份有限公司、竹园国际旅行社有限公司、华远国际旅游有限公司、北京凯撒国际旅行社有限公司分别与同程旅游就出境游“程意正品”项目签署了战略合作协议。

　　【签约仪式后，同程旅游CEO吴志祥(中)与签约合作伙伴合影】

　　同程旅游副总裁、出境游事业部CEO柳青表示，当前的出境游消费还存在诸多“痛点”需要解决，市场对于提高出境游服务品质的呼声越来越大，同程出境游“程意正品”项目的推出恰逢其时，希望能够在行业内发起一场出境游服务的变革。供应商要完成转型，从价格竞争向品质和口碑竞争转变必须要有足够的资金支持，同程旅游愿意向积极迎接变革的供应商提供支持。

　　本质上，“双十亿计划”面向用户的10亿补贴通过激发市场需求，最终将帮助供应商迅速扩大经营、完成转型，因此，该计划向供应商提供的市场开发等方面的补贴实际上达到了20亿。“口碑和用户体验的提升是我们完成新一轮融资后的重点方向之一，我们愿意为此增加更多投入，与合作伙伴一起推动出境游服务的变革”。