CNET科技资讯网 9月8日 北京消息(文/齐丰润): 对于现代人来说,通过网络购物已占据了日常相当大的比重,无论是服装、数码,还是日常生活中的快消品,网购都成为了新人类的第一选择。据尼尔森数据显示,2016年上半年消费支出对于GDP的增长贡献占到了73.4%,其针对34 种快消品的线下和线上销售额与去年同期对比显示,线上消费由于其强大的便利性优势,同比增幅高达23%,成为了带动整体快消品消费增长的主力军。
而这也带动了网上超市的崛起与发展,据京东联手易观发布的《中国网上超市购消费者行为专题研究报告(2016)》中表示,随着消费升级的浪潮和中产阶级的崛起,中国网上超市当中非生活必须品销售增速超过必需品,居民消费开始向享受型消费升级。这其中以80后和90后为主的人群成为网络超市购的主要人群,酒类、面部护理、食品饮料品类购买力突出。
在经过对消费者的消费行为和变化进行研究后,京东超市负责人、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,“在未来一段时间,中国的网络超市将呈现品质化、个性化、大包装、体验化、社交化等五大趋势,与线下超市无论在品类、品牌、消费者分层以及购物方式上都将出现明显的区隔和差异。”
冯轶表示,这五大趋势说明了消费者的购买习惯,爱品质、爱独特、爱囤货、爱尝新、爱分享已经成为了消费者选购商品的重要出发点。
冯轶当场给出了具体实例,比如崂山白花蛇草水,是一种以难喝著称的饮料,但正因为它这极具特色的属性,以及在社交媒体上突然火了起来,使得这款产品在12月上线到6月份中,销量增长了25倍。
对于现在以80后、90后为主力的消费新生力量来说,这五大趋势正显示出了大家消费理念的转变,也正是这一批消费主力军引领了这些趋势的转变。
面对网上超市消费趋势的转变,如何做到满足消费者的需求,也是企业面临的最大问题。对此,冯轶表示:“通过对用户画像,以及消费者购买行为的趋势的分析,为了满足消费者的需求,我们提出四大势赢行动。”
冯轶表示,这四点分别是京东超市全面升级,加强采买与物流优势的同时,定期推出优惠活动;注力品牌商,坚持物流、供应链、营销、运营、数据开放,与品牌商一起更好地服务消费者;发力进口,为消费者提供更多优质产品;线上线下联动。
除了京东自身的能力之外,京东在收购1号店之后,也得到了许多强力盟友的支持,组团战斗的实力不容小觑。冯轶在发布会上强调,京东超市拥有1号店、沃尔玛、永辉等线上线下的战略合作伙伴。京东超市将与这些合作伙伴一起打造一个全新的快消品消费生态体系,联动线上线下,彼此在供应链方面实现互相开放,共同帮助品牌商成长。
冯轶表示,京东超市的目标是与众多品牌商和合作伙伴一起,在力争在不到三年的时间内,成为含线上、线下中国商超领域绝对的第一,这个第一不仅仅将是销售额第一和市场份额第一,更将是用户体验和消费者满意度第一。
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