Jeannie McPherson：初创科技公司让图形制作变得更简单

作者：Jeannie McPherson

初创科技公司开发的创新性软件即服务（SaaS）应用程序可以让小型公司、企业家和市场营销人员轻而易举地设计图形，从而帮助他们省下宝贵的时间和金钱。

Snappa可谓“因需而生”，它能让数字市场营销人员在短短几分钟内创建并共享营销图形。在绞尽脑汁对自身业务所涉及的内容营销提供支持之后，Snappa联合创始人兼首席执行官Christopher Gimmer敏锐地察觉到，很多小型公司、企业家和市场营销人员都需要一款简易的在线图形设计工具。

近期，我通过Christopher进一步了解到关于他们购买.com域名的更多信息。

Snappa由Christopher Gimmer和Marc Chouinard于2015年在加拿大渥太华联合创建，那也正是他们还供职于联邦政府时互相认识的地方。当时，Christopher在财政部门就职，而Marc则是一位程序开发人员。

Christopher表示：“我们注意到很多小型公司和企业家都苦于寻找能在网上创建并发布图形的办法。当时可用的工具用起来不仅较为复杂，而且还非常耗时，而要雇用富有创造力的代理商或图形设计师大多也会面临各种各样的问题。”

对在线图形使用人群中做了相关市场调研之后，我们开始意识到人们需要一款简单易用、功能全面的在线图形编辑器。鉴于此，Marc随即着手进行软件的开发工作，而Christopher则开始制定软件的销售计划。他们决定将软件命名为Snappa，因为这个名称简短，容易让人记住，而且非常能体现产品的功能。Christopher回忆道：“用户不仅可以将目标‘截屏’到方格中，同时也可以在截屏中创建图形。”

挑战

最初他们主要想通过.com域名来支撑并销售这种基于云的服务，但无奈早已被别人注册了，因此他们决定退而求其次选择.io。然而，随着这项业务的发展势头变得越来越强劲，Christopher和Marc开始意识到他们有必要注册自己的.com域名，并最终决定联系Snappa.com的注册方，看对方是否愿意出售这个域名。

他们为什么这么在意Snappa的域名呢？

Christopher解释道：“现实情况是我们的业务发展得非常好。我们不仅不需要融资，而且每个月还有25000多美元进账”但就Christopher和Marc看来，有三大理由促使他们设法注册.com域名，具体如下：

1. 打造品牌和树立信任

2. 避免混淆

3. 获得增长潜力

很多知名企业的.com域名都会被别人抢注，Snappa也是如此，而当这些公司发展到一定规模之后，能拥有.com域名就变得尤为重要了。

Christopher表示：“我们认为通过购买.com域名让公司进一步获得认可的时候到了。拥有.com域名之后，就等于向市场宣告‘我们是正牌的’。而当人们愿意付费使用产品后，就说明我们进一步获得了用户的信任。很多用户都预交全年的费用，我们也想让他们知道我们将常年提供服务。”

与此同时，Christopher和Marc还特别提到，大部分人（热别是目标受众）都不假思索地认为网址通常都是以.com结尾，而且自然而言地就敲上去了。

Marc表示：“有些用户曾向我们反馈我们的软件用不了。因为他们输入Snappa.com之后，打开的是空白页。”

他们还着重谈到：Christopher在内容营销和公关方面的出色表现提高了Snappa的关注度，而一些博客和网址也用Snappa.com作为网址，这不仅会让用户觉得困惑，同时也会分流掉一些访客。Marc解释道：“我们错失了一些推荐流量和链接。”

解决方案

在意识到Snappa已处在品牌建立的重要节点，而且错失网站流量所带来的损失难以估量之后，Christopher和Marc开始设法获得.com域名。Snappa推出两年多之后，他们跟已注册了Snappa.com域名的第三方达成了交易。

Christopher表示：“我得到了注册方的联系信息，通过邮件和对方取得了联系，并开始进行相关谈判。在几个回合的协商之后，我们成功购买了Snappa.com。”

对方将域名转让给Snappa之后，Christopher和Marc随即将网址改为Snappa.com。但公司的域名列表仍保留了Snappa.io，当用户键入Snappa.io的时候会自动跳转至Snappa.com。

效果

Christopher坦言道，将网址改成Snappa.com之后的第一个月内，媒体对公司的关注度大幅提升，其中有几家期刊还对他们收购Snappa.com的过程进行了报道。Christopher表示：“直接键入网址访问Snappa的新用户增加了15%。”

Christopher补充道：“我们对.com域名的投资效果非常满意，因为Snappa.com是一个容易获得信任和认可的网址，它不仅会有助于我们实现快速增长，同时因网址问题而产生疑惑的用户也越来越少。我们当然无法预见Snappa.com在长时间内会带来什么样的影响，但现在我们已采用了这个新域名，我相信这个决定是正确的。”