“天猫精灵养老院”，或许是AI最“接地气”的一次尝试

CNET科技行者 12月28日 北京消息（文/黄当当）：最近去公司，每天总是被电梯间的广告“雷到”。

“知道吗？联合国说第一批90后已步入中年。”在从1层通往12层的短暂电梯时光，这一段标语要反复个三四次。面对已经到来的“中年危机”，扎心了，老铁。现实的无奈，也让敏感神经发达的我开始操心起自己的中年生活。

于是，拿出手机在搜索框中默默输入“养老”。

的确，在全世界，“养老”是一个人们不得不关注，却总是不尽如人意的话题，养老院在中国，更是许多老人避之不及的地方。

但你要相信，世界上总有人默默关心着你。面对全球都在关注的话题“养老”，现在，终于有人站了出来。阿里在一家名为“北京普乐园爱心养老院”率先试点，让老人也用上人工智能，提升生活品质。

比起活跃在新闻中“高大上”的AI，这一次阿里让它变得更“接地气”了。

阿里AI操刀“智联网养老院”

北京普乐园爱心养老院位于南六环外，一所半社会福利性质的养老院，普乐园收住的180位老人中，有70%年龄在80周岁以上，生活完全能够自理的老人不足10%。

但就是这样一所养老院，却率先用上了科技化的手段提升老人的生活品质，建造一个温暖、舒适、科技感的家。

在普乐园新建成的东院里，一间“智联网养老样板间”吸引了人们眼球。在这间带一个小客厅的双人套件里，布满了大大小小的“智能器件”，每一个都有妙用。

智能开关——智能灯光照明、自动情景控制。
环境监测——实时监测室内温度，联动空调开关与调温。
智能灯泡——智能灯光照明，定时开关，起夜灯亮。
智能网关——智能设备控制中心，数据存储，智能联动。
万能遥控器——万能红外遥控，控制空调、电视等电器。
动态感应器——监测人体活动，消息提醒及智能联动。
门窗感应器——门窗意外打开报警，记录打开关闭时间。
远程呼叫按键——一键情景模式，紧急呼叫按钮。
无线高清摄像头——实时图像查看，远程语音通话。

当然，这还不够。

有了智能设备布局，还缺少一个强力“大脑”坐镇，即天猫精灵作为总入口——空调、电视、窗帘、灯具都可以通过智能音箱天猫精灵操控，老人无需起身，只需要对屋内的天猫精灵说出指令，就可以控制上述设备开关。

目前，普乐园爱心养老院有245个床位（扩张后近300个），很快将逐一实现全部智能化部署。

养老四大痛点“对症下药”

关于“智联网养老院”的想法，最初来自普乐园爱心养老院院长闫帅，87年出生，却已有10年“老道”的养老经验。在一次养老行业的交流会上，他了解到同行面对的困难大同小异：专业人才不足、年轻人不愿涉足、社会传统观念的限制，传统养老正面临四大挑战：

传统化电器设计，对腿脚不方便的老人非常不友好；安防监护缺失，老人失联事件频发；老人发生意外或疾病的紧急情况无法及时沟通；儿女无法随时直观了解父母在养老院的动态。

面对这些难题，如何用智慧科技去改善，阿里给出的答案是，智联网养老解决方案，以天猫精灵作为一个接入口，从四个维度有效切入养老痛点。

安防监护：屋内和室外全方位的安放监护服务，提前预警老人可能发生的走失及意外状况发生。

生活辅助：语音操控天猫精灵即可开关灯、打开/关闭窗帘、打开空调/调高温度等，让腿脚不便利的老人感到关怀。

娱乐养老：天猫精灵搭载的全套娱乐内容以及跟老人互动方式，给老人枯燥生活带来陪伴和乐趣，如：购物，充话费等。

体验升级：天猫精灵作为唯一呼叫入口，即帮养老院节省人力成本等，又降低老人使用成本。

“天猫精灵被赋予重任，而打通这一切场景联动背后，还需要各行各业一起协力。”阿里AI labs北京中心负责人聂再清，亦是人工智能算法科学家提到一个关键，AliGenie开发者平台——组成部分包括语音唤醒、语音识别、声纹识别、语义理解、语音合成，面向内容服务商、应用开发者、智能家居开放商、硬件生产商开放。

“天猫精灵”被赋予重任

云起智能（LifeSmart）作为本次“智联网养老院”的合作伙伴，和阿里AI labs一起将物联网技术和养老行业的需求痛点相结合，应用AI和大数据，为老人打造一个舒适、安全、有乐趣的生活居住环境。

在四大子系统“语音操控、室内外安防监护、一键呼救、随时关怀父母”中，天猫精灵自然扮演起了至关重要的角色。

结合普乐园爱心养老院的实际情况，阿里与云起智能探索了不少具体的生活场景，比如：

6：00醒来，天猫精灵自动开灯和窗帘，解决老人腿脚不方便问题。
6：30起床，提醒老人当天天气情况及穿衣指南
7：30早餐，提醒老人吃药，同时播报老人关注的新闻
9：30娱乐，天猫精灵播放老人喜欢的故事或京剧等内容
10：30帮助，老人碰到紧急事情，可以呼叫天猫精灵急救，控制台可了解老人当下动向
12：30购物，老人让天猫精灵帮助叫外卖
18：30记事，天猫精灵作为老人管家帮助老人做记录
20：30关灯，老人让天猫精灵帮助自己关灯
21：00入睡，天猫精灵帮助老人播放晚安音乐

天猫精灵被给予重任的背后，是阿里关于“养老”的一次尝试与探索。

谈到初衷，聂再清表示，未来天猫精灵也会与合作伙伴共同推进智联网养老项目，为更多养老院提供先进的AI养老解决方案。

关于阿里AI labs下一步计划，则表示，目前已经有100多万中国家庭接触和使用到了天猫精灵， 未来还将推出更多基于AI技术的消费级产品，让科技变得更有温度。