华为全屋智能，如何做到“以人为本”？

如果说鸿蒙4重新定义了操作系统，那么华为全屋智能4.0则重新定义了空间交互。

80毫秒、100毫秒、200毫秒、300毫秒、1秒、2秒、10秒，是人耳对于不同声音能感知到的时延，通常我们认为，时延越低、体验越好，但华为却打破了这一认知。

在华为开发者大会2023（HDC 2023）全屋智能技术论坛上，华为最新发布《全屋智能交互体验人因白皮书》，白皮书中提到，如果人处于智能家居的环境下，时延越低、语音交互的体验不一定越流畅。

这是因为，语音交互与其他交互形式不同，它还存在社交反馈的过程，这就好比，A在说话的过程中，B是不会贸然打断的。同理，语音交互的过程中，机器过快的反馈，反而是对人的一种打断，而华为发现，语音交互的最优时延其实是「650毫秒」。

这个小小的发现，却关乎整个全屋智能场景know-how的人因工程，华为把其全部浓缩在它的全屋智能4.0版本里。

全屋智能4.0有哪些革新？

相比上一代全屋智能解决方案，华为全屋智能4.0聚焦核心交互和子系统升级，并推出业界首款空间穿越屏智能中控屏S2和“空间快捷键”智能MINI。智能中控屏S2和智能MINI的组合，可实现任意地点、任意空间随处可控的意图转化。

更直白而言，华为全屋智能4.0分别从用户、合作伙伴（设备商/集成商等）、开发者三个角度，做到了“以人为本”。

从用户的角度，如果要搭建一个全屋智能场景，可能需要考虑三个问题：

1、场景怎么建？在这部分，华为希望给用户带来所见即所得的体验。

2、对于已经建好的场景，不可能推倒重来，那怎么做调整？华为全屋智能4.0可以针对预制场景，做一些参数调整。

3、用户如何触发这些场景？华为的答案是：一键直达、自动服务。

何为一键直达、自动服务？在此次HDC 2023的全屋智能展台中，华为搭建了一个全屋智能的样板间，通过一个PLC主机，控制整个房间的智能家居，能做到人来灯亮、人走灯灭，比如当用户起夜时，并不需要做出任何指令，智能灯会自动感应到并亮起夜灯，非常贴心。现场工作人员介绍，该场景是通过毫米波技术实现连接，PLC电力线载波技术实现了“有电就有网”的超稳定连接，连接稳定性高达99.99%，实现了高可靠性。

总结而言，对用户，华为全屋智能提供自动捕捉场景、场景AB切换、多设备自动批控、异常体验保障等功能，使用更简单；

对集成商，提供远程场景服务、场景批量导入和自动实例化等能力使装维更容易；对设备商，提供ECA能力（事件Event、条件Condition、动作Action），自动上架，使接入更快捷。针对不同品牌系统不兼容的难题，华为进行了基础能力与AI能力分层开放，通过云云对接、边缘/私有云对接，实现了跨品牌、跨品类产品间的互联互通；

对开发者，华为全屋智能发布了北向服务卡片设计规范及南向设备Profile设计标准，帮助开发者更高效地解决系统开发的难题。

这背后，源自于鸿蒙操作系统的可拓展性和兼容性，将空间场景中的各类终端进行能力整合，形成一个“超级虚拟终端”，实现不同的终端设备之间的快速连接、能力互助、资源共享，匹配合适的设备、提供流畅的全场景体验。

“以人为本”激活创新

任何一个好的产品，创新的源动力是来自为用户体验，而任何交互体验的改进，核心都是“以人为本”。

经过长期研究，华为发现，目前用户全屋智能体验主要存在两大痛点：一是在交互层面，空间设备布局不合理、操作不够便捷，空间交互相关人因规则有待健全；二是在产品层面，面板功能排布、交互参数设计等一系列产品设计问题有待解决。

这也是此次华为推出《全屋智能交互体验人因白皮书》和《空间智慧语音交互体验研究》的原因。

其中，《全屋智能交互体验人因白皮书》深入分析用户交互体验的痛点，推导出合适的主控设备全屋布局规则，提出多项全屋交互人因设计规范，以提升用户空间交互体验为目标，帮助生态伙伴设计更好的全屋方案与产品。

而《空间智慧语音交互体验研究》，则主要围绕提升用户与全屋系统的语音交互效率和智慧体验展开，采用PACT设计框架分析方法——PACT指基于人（Person）、行动（Action）、情境（Context）、技术（Technology）的分析框架，为行业提升空间语音交互效果及效率带来新思路。

目前，华为全屋智能已先后与深圳市龙岗区、成都市新津区、青岛市市北区等签订战略合作协议，并与世贸、绿地、金茂、远洋、越秀等主流地产品牌达成战略性合作，覆盖并牵动了包括房产、建设、酒店、空间设计等多个相关行业的头部资源。华为希望，将空间智能市场开拓为万亿级赛道，邀请商业伙伴分享先进的空间开发开放能力。

政策面上，也在利好空间智能化发展。

7月18日，商务部、住房城乡建设部等13部门联合印发了关于促进家居消费若干措施的通知，明确提出要促进智能家居设备互联互通，推动单品智能向全屋智能发展；2022年，深圳市政府也公布了《深圳市加快推进现代建筑业高质量发展的若干措施》，重点关注如何通过新发展理念引领建筑业转型升级。

一系列利好全屋智能产业发展的政策落地，空间智能化变革的进程陡然加速。