2014年春节,微信发红包几乎成了身边所有朋友都参与的游戏,节后朋友和同事之间讨论最多的也是微信红包,一个小小的互动行为让2014年的春节有了更多的年味,带给大家更多的快乐,而这一切的背后是对于用户需求的深度洞察,是ICT融合应用的一个典型案例。
信息通信技术和云计算的提出,将ICT技术的趋势和应用推向了一个前所未有的高度,ICT技术是实现未来人类智能化生活的核心,也是升级和整合现有信息通路的关键标准。在互联网技术出现之时,有人将它比喻成信息高速公路,而未来ICT将会把信息高速公路重新打通整合升级,届时电力、金融、交通、市政、娱乐消费、媒体、通信、工业、零售等各行各业,将形成智能化网状高速通道,并可以根据不同的用户需求、趋势进行规划部署和个性化的服务,真正的开启人类智能化生活之门。
传统分销之殇中建材信息促动变革
信息技术的高速发展,大量且多样的用户需求使生产厂商疲于应对,原有的IT分销模式的弊端已经凸显,早在几年前中建材信息就提出:“传统IT分销将会阻碍信息通信技术的发展,这种被动式的分销模式要被淘汰,取而代之的是一种主动挖掘,与用户需求互动的,可以链接厂商、渠道、用户间的新的分销模式。未来将会是集合协助产品研发推动技术发展、产品销售、渠道拓展、渠道培训、渠道服务、用户需求洞察、厂商信息反馈、用户同类复制化及特殊用户定制化解决方案部署服务和售后跟踪等综合服务分销模式。”在当时的行业内引起一片哗然。
创新整合资源创造传递价值
中建材信息隶属世界500强企业—中国建筑材料集团有限公司。作为中国IT综合服务商,在业内享有极高的信誉度与背景实力,连续多年获得来自厂商、行业、媒体的诸多奖项。在2013年依然毫无悬念的获得华为公司颁发的“最佳总经销商”和“总经销商服务支持奖,同时,还获得了“2013年度最具创新价值IT增值服务商”。中建材信息技术有限公司是华为国内最早的总代理商之一,是华为最为重视的合作伙伴之一。2014年中建材信息成为华为全国第一家全线产品总代理商。产品包括:数通、网络安全、视讯类、存储类、UPS(不间断电源)等。
多年的行业积累和沉淀,中建材信息提出“综合服务分销模式”后不断完善超越,最终颠覆传统的分销模式,为厂商和客户及渠道提供了与时俱进,可持续发展先进的综合服务分销模式,利用自身优势,在厂商、渠道、客户间创新整合资源,创造和传递价值,推动了上下游产业链的进步与发展。不但得到了厂商、渠道商及其客户、直接客户认可,原有业界的质疑声音如今都成为了认同和喝彩。
价值传递:充分了解客户的核心业务,挖掘新的业务需求。与厂商一起定制客户的解决方案,为厂商和渠道提供方案技术支持,为方案的可行性提供反复的测试服务、技术培训,最大程度上保证了客户正常业务的不间断运营。保证厂商和客户间的顺畅沟通并进行价值传递。
行业拓展:天生的资源优势加上专业经验和团队支持,中建材信息在行业拓展的能力和速度得到了厂商和渠道商的认可,针对不同的行业中建材信息匹配合适的团队,收集客户需求为客户提供针对性强的资讯服务争取客户的信任,引入厂商拉通客户关系。
渠道拓展:从渠道利益出发,多种合作模式,最大化挖掘渠道潜力,占领市场份额。
服务能力:根据厂商、渠道和客户的需求进行服务定制,实现7*24小时的贴心服务。
新型金融整合支持:针对渠道商和客户进行新型金融整合支持,从根本上解决了客户的资金压力,同时保证客户项目顺利建设,也帮助厂商更快的回笼资金。
在刚刚结束的2013年,中建材信息再次取得良好的业绩无论是分销业务总量还是环比增长率均再创新高。2014年开始了服务引领技术发展的增值分销旅程,将逐步向核心渠道客户提供量体裁衣的解决方案服务,并以此类服务带动技术的发展。与中建材信息合作的厂商欣喜的发现,不但其资源精力可以重点的放在技术及产品研发上,而且还可以通过中建材信息了解市场、渠道、用户的动态和需求,与其协作进行技术产品研发以及解决方案的制定和部署,大大减轻了厂商的负担。同时,渠道在技术力量、销售团队专业性、服务团队的部署和解决问题的能力方面都得到突飞猛进的提升。相信中建材信息的自身优势和前瞻的战略视角,不断稳步践行,必将成为全球行业伙伴的首选商业合作对象,成为中国立于世界的信息通信行业的佼佼者。
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