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苹果:只有9名客户投诉iPhone 6 Plus弯曲

2014-09-26 10:25
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2014-09-26 10:25 CNET科技资讯网

有关iPhone 6 Plus弯曲的话题在社交媒体上持续发酵,iPhone 6 Plus弯曲的照片和视频在网上疯传,对iPhone 6设计缺陷的担忧甚至影响到了苹果股价。

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苹果当地时间周四发表声明称,iPhone弯曲只是“极端个例”,发售6天来,只有9名客户就iPhone 6 Plus弯曲与公司接洽。苹果还表示,在iPhone整个开发过程中,它进行了“严格的”测试,确保产品符合标准。

本周,苹果既有成功也有失意。苹果周一宣称,发售周末iPhone 6和6 Plus销量达到1000万部。但此后出现了iOS 8操作系统存在缺陷和iPhone 6 Plus设计缺陷的媒体报道。

这些问题的出现正值CEO蒂姆•库克(Tim Cook)试图向外界展示苹果创新节奏并未因史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)去世而放慢之际。对于苹果销售更多型号iPhone的努力,这些问题无疑也是一大打击。iPhone是苹果最大的摇钱树,占到苹果营收的逾半数。

以下是苹果就iPhone 6 Plus弯曲问题发表的声明:

iPhone在设计、制造过程中都考虑到漂亮和坚固。iPhone 6和iPhone 6 Plus外壳采用一体成型的阳极氧化铝材质制造,能有效缓冲外部压力,在承受外部力量较大的部位还使用不锈钢和钛金属进行了加固,并使用智能手机产业强度最高的玻璃。我们选择这些高质量的原材料和制造工艺,可以确保iPhone 6和iPhone 6 Plus的坚固性和耐用。在整个开发周期,我们还进行了大量严格的测试。iPhone 6和iPhone 6 Plus符合或超过我们全部标准,确保正常情况下不会出现问题。正常使用情况下,iPhone弯曲只是极端的个例,发售头6天来,总共只有9名客户就iPhone 6 Plus弯曲问题与我们接洽。与苹果其他产品一样,在使用过程中iPhone 6和6 Plus出现问题请与我们接洽。

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