随视传媒助力传统企业 O2O转型实战干货大分享

2014年10月22日，随视传媒应邀在上海进行了一场艾瑞会员企业分享专场。此次分享会由随视传媒首席策略官沈雁主持，针对O2O对传统企业的影响和考验以及传统企业O2O商业价值与事件进行充分的阐述，意在为O2O时代面临转型的传统企业，提供随视传媒全渠道转型的思考和实战案例。

随着科技的飞速发展与进化，社会进入移动互联网时代，消费者消费行为开始慢慢改变。而用户行为的改变，往往意味着一个更新更大市场的出现。商业环境的改变，对于传统企业来说，如何整体融入新的环境和如何满足消费者动态需求上成为重点。O2O的出现，无疑是帮助企业适应新型商业模式的良方，不但可以持续高热的把线上电商和线下实体店紧密的链接起来，将传统企业线下体验和线上方便快捷相结合，发挥传统企业的优势的同时，打造互联网电子化模式。仅2013年，中国O2O整体市场规模就达到了4623亿元。

在企业纷纷涉足O2O的行动中，比较瞩目的便是互联网巨头纷纷推出官方服务号的事情，各大媒体争相报道。腾讯的微信、百度的直达号、支付宝的服务窗、360的来电通等都相继推出，这些举措的其实都是为了能更好的去适应商业环境的变化，以人为中心的商业模式开始成为重点。而微信作为当下传统企业打通O2O布局最火的应用之一，也成为众企业的必争之地。

顺应趋势，许多企业开始疯狂的进行微信O2O尝试，有的企业迷信“扫码可以连接一切”，但只注重订阅号的下发，而忽视了线上线下体验；也有的企业开始盲目建站，认为只要建微店，就可主动营销，提高访客量、转化率、客单价实现自收银；还有一些企业高调进驻，从头到脚全部自己动手，但是传统企业转型电商经营并没有想像的那么顺利。多翻尝试下，成功的企业寥寥无几，这是为什么呢？

随视传媒首席策略管沈雁解释道：“O2O的真正内核，却并非开一个网店那么简单，而是获得品牌用户的数据，并且以此数据进行的战略定位、管理、销售体系的调整等。即O2O包含的三个内容，线上开店、线下开店和CRM，而CRM才是真正的核心。只有建立了CRM，才能真正实现线上线下的统一，内部与外部的统一，才能重新建立基于O2O模式下的新发展。”

对于不同的企业，对O2O有着不同的需要，但归根结底无外乎最关注以下五大问题。一是用户在哪里？商机又在哪里？二是传统企业如何利用互联网思维应对全渠道转型？三是传统企业如何结合微信的力量，实现线上与线下，实体经济与网络经济的有机融合，走上可持续发展之路？四是如何利用O2O营销平台，充分发挥互联网的优势，将线下实体业务价值最大化？五是如何结合微信营销来唤醒企业沉睡的会员客户，提升会员客户的潜在价值和忠诚度？

对于传统企业的5大思考问题，随视传媒首席策略官沈雁介绍道：“依托微信平台，我们为传统企业提供八大应用功能，已经能大部分解决相关问题，并且在实战中也取得了阶段性的成果。八大商业应用分别是：一.在微信上为传统企业建设CRM。二．“微任务”智胜的营销利器。三．精准消息推送。四．微社区。五．智能在线客服。六．微购物。七．千店千面。八．一人一码。”

最后，随视传媒首席执行官沈雁与大家分享了四个随视助力企业O2O转型的企业案例并进行了深入的讨论。有日化巨头宝洁如何利用微信构筑CRM平台，结合线下活动优化消费者体验；海尔日日顺如何应用千店千面系统，让门店独立管理，实现精细化服务；良品铺子如何优化消费流程和体验，打通线上线下，用移动网络扩大销售规模；东风日产如何统一服务窗口，大规模收集用户意见，提升用户到店量。

本次艾瑞会员企业分享专场圆满结束，受到来自不同领域企业的热烈回应，在培训结束后仍有一些企业代表围着随视传媒首席策略官沈雁在进行交流，并表示十分期待在10月24日艾瑞移动营销峰会上随视传媒的演讲和讨论，希望能给转型中的这些企业带来更多的思路与方法。