阿里巴巴练兵“双十一”：全球移动电商还远吗？

今年双十一有两个现象被坊间热议，一个是移动端表现亮眼，另一个就是全球参与。

一方面，截至11月11日24时，2014年天猫1111购物狂欢节实现成交额571亿元。其中，移动端交易额达到243亿元，为去年双十一移动端交易额的4.5倍，占总成交额42.6％，刷新了全球移动电商单日成交记录。

另一方面，截至11月11日24时，已有217个国家和地区成交。其中，占据成交额前十位的国家和地区分别是：中国香港、俄罗斯、美国、中国台湾、澳大利亚、新加坡、加拿大、澳门、巴西、西班牙；而美国Costco、日本Kirindo麒麟堂、韩国LG生活健康、美国自然之宝、韩国ltsskin成为成交量最大的5个商家。

阿里巴巴天猫双十一杭州活动现场

诚如阿里巴巴集团董事会主席马云所言，今年的国际、平台、全球化都是做准备，再有四年全球化水到渠成。“我们希望全世界的小企业有一天都能够在网上进行买卖，做全世界消费者的买卖。”

天猫总裁王煜磊表示，今年无线的变化超出预期。天猫双十一移动端的交易额超过40%，是一个历史性的时刻，也是阿里巴巴“云+端”战略一个最好的印证，移动电商时代的深刻变化已经来临。

全球移动时代双11到来

根据阿里巴巴官方数据显示，双十一开始1分11秒破亿；凌晨刚过3分钟，交易额突破10亿，这个数字在去年耗时6分7秒，今年同比快了3分多钟；14分钟02秒，突破50亿；38分钟28秒，冲到100亿元，其中无线占比45.5%，去年冲到100亿用了5小时49分；截止到13:31，成交额超过去年双11全天；最终以571.12亿元收官。

在移动端，从11月11日零时就一路攀升，开场仅75秒成交额突破1亿元，相比去年4分10秒，时间提前了3.3倍，刷新移动网购成交破亿的最短时间世界记录；开场后4分28秒，移动端成交额突破10亿元。随后，无线成交额一路直线飙升，到早上7时36分，移动网购的成交额已刷新到100亿；最终达到243亿元，这一数字是去年双十一53.5亿元的4.5倍。

2013年双11，阿里移动全天成交额为53.5亿元，今年用不到1小时就突破了这个数字。在阿里巴巴这一全球最大的电商平台上，移动端消费潜力可谓惊人。该纪录也预示着移动购物将成为人们参与双11的主流方式。

双11开场以来，移动端访问流量几乎达到了PC端两倍，而在往年这一数字只占到了20%左右。“外界的人可能还感受不到，我们一看这个数据就知道，移动时代的双十一来了。”阿里巴巴集团无线事业部相关负责人介绍。

此前阿里巴巴披露的财报也印证了移动电商的高速增长。财报显示，阿里巴巴在移动端的业绩，延续了近几个季度的高速增长，且势头更为迅猛。2014年第三季度，阿里巴巴移动端的活跃用户达到2.17亿，其来自移动端的交易额高达1990.54亿元，占整体交易额的35.8%。这一比例较2013年同期提升了21个百分点。

阿里巴巴在移动端开放赋能

从去年双11后的“all in 无线“到今年第一个真正意义上的无线双11，这一年阿里巴巴在无线端做了大量的基础性探索。这些探索归纳起来最关键的就两个字：开放。通过开放赋予商家在无线端的运营空间和运营能力。

与往年不同的是，阿里巴巴集团将移动端消费定为双11的主攻方向之一，不仅让手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点全面发力，还动员了UC浏览器、优酷、微博、高德地图等移动平台力量。

通过这些极受欢迎的移动应用获得入口后，阿里又通过开放策略，引入第三方服务商为卖家提供了移动端的运营空间和运营能力。

围绕用户的移动购物需求，阿里巴巴移动端进行了多项技术优化和玩法创新，包括“Wi-Fi 1秒加载”、“虚拟现实互动”、“大数据算法推荐”等。此前阿里透露，为了保障双11平稳运行，其实时计算平台Galaxy运算能力已提升至每秒1000万条。

在移动电商领域，阿里巴巴攀升极快。据艾瑞咨询的数据，阿里巴巴占据中国移动电子商务市场86%的GMV份额。以月度活跃用户计算，阿里巴巴旗下的手机淘宝客户端，一直都是中国最大的移动电商平台。受用户数与交易额增长的驱动，阿里巴巴在移动端的收入呈现持续爆发趋势。2014年第三季度，阿里巴巴来自移动端的收入达到37.19亿元，同比增长超过10倍。移动端收入的占比从2013年同期的3.8%，增至如今的29.1%。

在很多业界人士眼里，今年的双十一背后正涌动着移动电商的浪潮。对于商家，阿里通过“码上淘”项目，帮助商家进一步扩大移动端的触及用户能力。截止目前，已有28家百货集团的317家门店也参与双十一O2O专场，涵盖北京、上海、广州、杭州、天津、武汉、南京、成都、西安、长沙等33个城市。

全球移动电商还远吗？

天猫国际是双十一全球化元年中的重要角色，此次共有美国、意大利、澳大利亚、新西兰、日本、韩国等多个国家和地区的4万多件海外商品“参战”。

为强化买家消费体验，天猫国际此次采用了保税备货模式。海外商家提前将非生鲜类商品运至中国国内的保税区，消费者下单后，商品可以直接从国内保税区发货，节省了时间。

据了解，天猫国际自2014年2月上线以来，已经接入了来自全球20多个国家5380多个海外品牌，而此次双十一的销售火爆景象，也必然将吸引更多的海外商家和品牌进驻，同时引起国内商家商品输出，服务全球消费者。

其实，速卖通和淘宝海外是阿里巴巴实现全球卖的两大平台，目前已覆盖了220个国家和地区，分别针对海外外籍人士和海外华人市场。

在中国香港、台湾地区以及东南亚等华人聚集区，通过淘宝海外购物的消费者非常多。从成交额来看，淘宝海外居于香港地区电商类平台首位，在台湾地区列第三位。

为支持海外购物者消费，支付宝提供了本地化的支付体验。通过和所在国用户习惯使用的支付机构开展合作，接入本地支付渠道的方式，搭建起一套适合国外环境的支付体系。在巴西接入了在当地非常普及的支付方式Boleto，在俄罗斯则和Webmoney和Qiwi开展了合作，在马来西亚和本地网银对接。通过多样化的合作，搭建起一张全球化的资金网络。

截至11月12日零点，全球有217个国家和地区实现有订单成交。其中，占据成交额前十位的国家和地区分别是：中国香港、俄罗斯、美国、中国台湾、澳大利亚、新加坡、加拿大、澳门、巴西、西班牙。

这就应了马云的一句话：“我们希望能够帮助全世界的小企业、消费者、更多的中国妇女们，从未来三五年能够买更多国际上的好东西，不仅仅是中国。”

无论双十一是否会载入全球购物狂欢史册，也不管是否再过四年双十一全球化是否水到渠成，一个摆在眼前的事实是，全球移动电商趋势已成雏形，未来将有更多的中小企业、贫困地区、农村妇女等等不同群体参与进来，整个世界的购物习惯，乃至零售业、物流业、金融业、销售业等将被颠覆。