从微信红包的成功看微信支付 智慧生活布局全面突破

2015农历新年，是从微信红包开始的。从除夕至初五，微信红包收发总量为32.7亿次，其中除夕当日收发总数达到10.1亿次，峰值达到每分钟有165万个红包被拆开。除夕当晚大量用户在同一时间摇红包，再加上微信个人红包数亿量级的收发次数，产生了史无前例的海量移动支付交易处理需求，微信支付交易系统在春节高峰能够为用户提供稳定、优质的服务，无疑验证了微信支付强大的后台技术能力，为微信支付广泛的支付场景应用奠定了良好的产品及技术基础。

在PC时代，网购是在线支付最大场景。而在人手一台智能设备的移动互联网时代，支付场景发生了巨大变化，移动支付面对的不只是网购，而是海量的生活服务消费。微信支付作为诞生于移动时代的支付工具，通过微信产品平台，能够随时随地满足用户的消费需求。例如，微信【钱包】功能中整合了转账、AA收款、信用卡还款等功能，方便用户进行个人资金管理及转账交易。同时，【钱包】中还上线了理财通、话费充值、彩票、滴滴打车、京东、美丽说、大众点评、机票火车票、电影票以及城市服务等丰富的应用入口，为用户提供覆盖衣食住行、理财等服务的一站式平台。

微信支付通过公众号支付、APP支付等能力的开放，为大量线上消费平台提供更加便捷的移动支付服务，如京东、大众点评、唯品会、当当、携程、去哪儿、同程、艺龙、铁友美团、聚美优品、蘑菇街、格瓦拉、大麦、饿了么等各类电商及生活服务平台。

此外，微信自去年以来推出了“微信智慧生活”全行业解决方案，即以微信公众号+微信支付为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台，取得了突破性进展。目前，该方案已覆盖医疗、酒店、零售、客运、快递、餐饮、社区、票务等数十个行业，在全国范围内得到了广泛应用。

比如医疗行业，微信全自助流程医疗服务已经覆盖全国近百家医院，微信挂号支持超过1200家医院。微信全自助医疗流程打通了自助挂号、就诊指引、微信支付、电子报告、医保支付等多项能力，大大改善了就医大排长龙等现象，提升了患者的就诊效率，包括广东省妇幼保健院、上海市第一妇婴医院等三甲医院均已可以体验相关服务。

同时，微信通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案，帮助特定的行业提出针对性的解决方案。例如，微信智慧停车方案打通了自助完成查车-寻车-缴费体验流程，为城市停车难减压，目前已覆盖北京、上海、深圳、广州、厦门等13个省市，如广州正佳广场、厦门万达广场、武汉新天地、深圳路边停车等。微信智慧商超支持微信刷卡支付，覆盖北京、广东、江苏、浙江、湖南、江西等多个省市，包括7-11、万宁、天虹等大型连锁零售商店，让用户从此告别排队买单、找零的困扰。

从线上支付的无缝对接、衍生至线下广泛的场景，作为移动时代的支付工具，通过整合微信强大的社交能力、大数据能力及微信产品平台，微信支付的行业优势日益显现。随着更多行业平台及第三方开发者的加入，微信智慧生活商业解决方案的场景也在逐渐丰富并普及。