英国电子品换购网站英国 CompareMyMobile 日前公布的一项调查报告称,三星新推出的Galaxy S5智能手机吸引的用户大都来自iPhone用户、而非Galaxy S3或其他Android用户。
通常情况下,Android和iOS用户都会对自己所选择的系统保持一定忠诚度。因此你可能会认为,三星刚推出Galaxy S5所吸引的新用户,将多为Galaxy S3用户或为使用其他老款Android手机的升级用户。但CompareMyMobile的这项调查结果显示,三星Galaxy S5的新用户多为iPhone用户,而非来自三星阵营。
调查显示,在购买三星Galaxy S5智能手机用户中,来自苹果iPhone阵营的手机用户占到近38%比例,来自三星阵营的升级用户占比仅为19%,而使用更老款式的索尼手机用户占比为16%。
调查还发现,Galaxy S5并非是三星粉丝的唯一选择。在计划对自己设备进行升级的三星用户中,有超过20%的选择购买Galaxy S4,有大约14%选择购买Galaxy Note 3。很显然,三星用户并非都迷信于公司的“下一款产品”,而是根据个人喜好情有独钟的重量级产品。
但如论如何,上述消息对于三星都是利好,这意味着三星在获得大量iPhone用户“倒戈”的同时,自己的品牌忠诚度得到了进一步提升。
CompareMyMobile没有提供其调查方法细节,但该公司的联合创始人阿什利·特纳(Ashley Turner)解释说,“通过这一调查,我们可以很好的洞察一个品牌的忠诚度和一款操作平台的发展趋势。”
CompareMyMobile调查还发现,该网站上以旧换新最活跃的品牌为三星(40.44%),其次是苹果(26.16%)。这些数据并不令人感到意外,因为全球范围内,苹果和三星两个品牌最受消费者欢迎。但目前尚不清楚40%的三星用户放弃他们老手机、换购了其他什么样的产品。
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